البنود و الظروف
شروط الاستخدام القسم الأول - الشروط العامة
هام - يرجى قراءة هذه الشروط بتمعن. يعد استخدامك لهذه الخدمات (الوارد تعريفها أدناه) بمثابة إقرار منك بأنك قد قرأت شروط الاستخدام، وفهمتها، وقبلتها ووافقت عليها وأنك تبرم هذا الاتفاق الالكتروني الملزم متضمناً هذه الشروط للاستخدام ("الاتفاق"). كما توافق على الإقرارات التالية التي تقدمها في هذا الاتفاق كما هو مبين أدناه. وفي حالة عدم الموافقة أو قمت بالموافقة على شروط استخدام الخدمات وترغب في عدم استمرار استخدامها، فيرجى التوقف عن استخدام هذا تطبيق العملاء الخاص بنا ("التطبيق") أو أي من هذه الخدمات (على النحو المُعرف أدناه).
تنظم هذه الشروط وأحكام الاستخدام الخاصة بشركة يلا في السكة ("شروط وأحكام يلا في السكة"/ "الشروط") كيفية حصولك علي تلك الخدمات أو استخدامك لها بما في ذلك التطبيقات، والمواقع الالكترونية، والمحتوى وخلافه من خلال أي جهاز إلكتروني أو غيره حسب مقتضى الحال ("خدمات يلا في السكة" أو "الخدمات") المتاحة من قِبل الشركة. تعتبر شركة يلا في السكة دوت كوم شركة مؤسسة وفقا لقوانين جمهورية مصر العربية (المشار إليها فيما بعد باسم "شركة يلا في السكة" أو "يلا في السكة" أو "نحن" أو "الشركة"، ويشمل هذا المصطلح - ما لم يتعارض مع السياق أو المعنى- خلفائها والمتنازل إليهم). يقع مقرنا في جمهورية مصر العربية.
يعتبر حصولك واستخدامك خدمات يلا في السكة بمثابة موافقة وقبول لشروط وأحكام يلا في السكة هذه، وموافقة على الالتزام بها والتي تشكل العلاقة التعاقدية فيما بينك وبين يلا في السكة. وفي حالة عدم موافقتك على شروط وأحكام يلا في السكة، فلن تتمكن من الحصول أو استخدام خدمات يلا في السكة. وتلغي شروط وأحكام يلا في السكة هذه صراحة الاتفاقيات والترتيبات السابقة المبرمة معك. ويجوز لشركة يلا في السكة إنهاء هذه الشروط والأحكام أو أي من خدماتها فوراً أو التوقف بوجه عام عن إتاحة الخدمات أو أن ترفض وصولك إلى خدمات يلا في السكة أو أي جزء منها، في أي وقت لأي سبب كان.
وقد تسري شروط إضافية على خدمات محددة من قِبل يلا في السكة مثل سياسات خاصة بمناسبة أو نشاط أو إعلان معين وسيتم إبلاغك بهذه الشروط الإضافية الخاصة بخدمات يلا في السكة من حين لآخر. تمثل هذه الشروط الإضافية إضافة لشروط وأحكام يلا في السكة وتعتبر جزء لا يتجزأ منها. في حالة وجود تعارض بين شروط وأحكام يلا في السكة هذه والشروط الإضافية الخاصة بخدمات يلا في السكة، تسري الشروط الإضافية ويكون لها الأولوية.
ويجوز لشركة يلا في السكة تعديل الشروط والأحكام الخاصة بها فيما يتعلق بخدمات يلا في السكة من حين لآخر. وتسري التعديلات في حالة قيام يلا في السكة بنشر الشروط والأحكام المعدلة (على عنوان الموقع الالكتروني/البرنامج/التطبيق حسب مقتضى الحال) أو نشر السياسات المعدلة أو الشروط الإضافية المتعلقة بخدمات يلا في السكة. ويعتبر استمرارك في الحصول أو استخدام خدمات يلا في السكة بعد تعديلها بمثابة موافقة وقبول لشروط وأحكام يلا في السكة المعدلة تلك وموافقة على الالتزام بها.
نحن نقوم بجمع واستخدام المعلومات الشخصية فيما يتعلق بخدمات يلا في السكة وفقاً للأحكام الواردة في سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة (على النحو الوارد على موقعنا الالكتروني/ تطبيق الهاتف). ويجوز لشركة يلا في السكة تقديم تلك المعلومات الخاصة بك (بما في ذلك المعلومات اللازمة للاتصال بك) للغير/ جهة حكومية/ هيئة قضائية أو غير قضائية أو حسب مقتضى الحال بموجب القانون المصري في حالة وجود أي شكوى أو نزاع أو خلاف قد يشتمل على حادث تورطت فيه وكانت آنذاك هذه المعلومات أو البيانات ضرورية لحل الشكوى أو النزاع أو الخلاف.
خدمات يلا في السكة
تعتبر وتظل خدمات وتطبيق يلا في السكة وكافة الحقوق التي تتضمنها ملك شركة يلا في السكة. ولا تتضمن شروط وأحكام يلا في السكة أو يسمح استخدامك لخدمات وتطبيق يلا في السكة بنقل أو منح حقوق لك: (1) في أو فيما يتعلق بخدمات وتطبيق يلا في السكة باستثناء الترخيص المحدود الممنوح أدناه، (2) لاستخدام أو الإشارة بأي شكل إلى أسماء أو شعارات أو منتج أو أسماء خدمات أو العلامات التجارية أو علامات خدمات شركة يلا في السكة أو جهات منح الترخيص التابعة للشركة.
لتتمكن من الاستفادة من خدمات يلا في السكة، يجب عليك التسجيل والاحتفاظ بحساب مستخدم شخصي نشط خاص بخدمات يلا في السكة ("الحساب"). ويجب أن تبلغ من العمر (18) عامًا على الأقل لتستطيع فتح الحساب والتسجيل. كما يتطلب منك التسجيل أن تقدم لشركة يلا في السكة معلومات شخصية محددة مثل اسمك، عنوانك، رقم هاتفك المحمول، والسن. وتوافق على إبقاء المعلومات دقيقة وكاملة ومحدثة في حسابك. وفي حالة عدم الاحتفاظ بمعلومات حسابك دقيقة وكاملة ومحدثة، بما في ذلك أن تكون طريقة السداد المحددة غير صحيحة أو منتهية صلاحيتها، فلن تستطيع الحصول على خدمات يلا في السكة واستخدامها ويحق لشركة يلا في السكة إنهاء شروط وأحكام خدمات يلا في السكة المبرمة معك. وتعتبر مسؤولاً عن جميع الأنشطة التي تحدث من خلال حسابك ومحفظة يلا في السكة الخاصة بك (الوارد تعريفها أدناه). وتوافق على الحفاظ على أمان وسرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابك ومحفظة يلا في السكة الخاصة بك طوال الوقت. ويجوز لك الاحتفاظ بحساب واحد فقط، ما لم تسمح يلا في السكة بخلاف ذلك كتابةً.
غير مسموح للأشخاص دون سن (18) عامًا باستخدام خدمات يلا في السكة. ولا يجوز لك السماح للغير باستخدام حسابك أو محفظة يلا في السكة وكذلك لا يجوز لك السماح للأشخاص دون سن (18) عامًا بالحصول على خدمات النقل وخدمات لوجستية من الطرف الثالث مقدم الخدمة ما لم تكن أنت مرافقاً لهم. ولا يجوز لك التنازل أو نقل ملكية حسابك أو محفظة يلا في السكة لأي شخص أو كيان آخر. كما توافق على الامتثال لكافة القوانين المصرية عند استخدام خدمات يلا في السكة ويجوز لك استخدام خدمات يلا في السكة لأغراض مشروعة فقط وتخضع لكافة الإجراءات الجنائية والمدنية بموجب القانون المصري في حالة استخدامك لخدمات يلا في السكة لأغراض غير مشروعة كما تحدده القوانين واللوائح المصرية. كما تلتزم، أثناء استخدامك لخدمات يلا في السكة، بعدم إزعاج أو مضايقة أو التسبب في متاعب أو إلحاق ضرر أو تلف للممتلكات سواء فيما يتعلق بطرف ثالث مقدم الخدمة أو أي طرف آخر. وقد يُطلب منك، في بعض الحالات، تقديم بطاقة هويتك للحصول علي خدمات يلا في السكة أو استخدامها وفي حالة رفضك تقديم بطاقة هويتك، فلن يسمح لك بالحصول على خدمات يلا في السكة أو استخدامها.
وتعتبر يلا في السكة بمثابة مكتب خدمة لحجز المركبات مما يتيح للمستخدمين من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو الموقع الالكتروني أو عبر مركز الاتصال أو برسالة قصيرة أو بالبريد الإلكتروني طلب خدمات نقل البضائع و/أو الخدمات اللوجستية مع الأطراف الثالثة مقدمي هذه الخدمات المستقلين بما في ذلك الأطراف الثالثة مقدمي خدمات النقل ومقدمي الخدمات اللوجستية المستقلين وذلك بموجب الاتفاق المبرم مع يلا في السكة أو مع بعض الشركات التابعة لشركة يلا في السكة ("الأطراف الثالثة مقدمي الخدمة" أو "مقدمي الخدمة"). تُقدم خدمات يلا في السكة، ما لم تتفق مع يلا في السكة على خلاف ذلك في اتفاق كتابي منفصل، لاستخدامك الشخصي فقط وغير التجاري. كما تقر بأن يلا في السكة لا تقدم خدمات النقل أو الخدمات اللوجستية أو تعمل كشركة نقل وأن جميع خدمات النقل والخدمات اللوجستية تلك تُقدم من خلال الطرف الثالث وهم متعاقدين مستقلين غير عاملين لدى يلا في السكة أو أي شركة تابعة لها.
ويتيح لك التطبيق إرسال طلب خدمة لمقدم الخدمة. ويقوم جهاز الاستقبال لتحديد المواقع (GPS)، الذي ينبغي تحميله على جهاز المحمول (الهاتف الذكي) الذي تم تحميل التطبيق عليه، بتحديد موقعك ثم بإرسال معلومات عن موقعك إلى مقدم الخدمة المعني. وإذا كنت تستخدم شكل آخر لطلب حجز مركبة أو باستخدام الهاتف أو الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني، فسوف تستخدم يلا في السكة المعلومات التي قدمتها عن موقعك لإرسال طلبك إلى مقدم الخدمة وهو يتمتع وحده بالسلطة التقديرية كاملةً لقبول أو رفض طلبك. كما يتمتع مقدم الخدمة وحده بالسلطة التقديرية كاملةً لاستخدام التطبيق بغرض استلام التوجيهات المقدمة من خلاله. في حالة قبول مقدم الخدمة لطلبك، يتم إخطارك من خلال التطبيق وتُقدم المعلومات المتعلقة بمقدم الخدمة، بما في ذلك اسمه، رقم رخصة المركبة، تقييم العميل للخدمة ، وإمكانية التواصل مع مقدم الخدمة عبر الهاتف. ويتيح لك التطبيق أيضاً عرض سير مقدم الخدمة فعلياً نحو مكان الالتقاء.
سوف نبذل كل جهد معقول لتوصيلك بمقدم الخدمة للحصول على الخدمات بحسب توفر مقدمي الخدمة في موقعك أو بالقرب منك وقت طلبك للخدمات.
ولدرء الشك، فنحن شركة تقنية ولسنا شركة نقل أو شركة بريد سريع ولا نقدم خدمات نقل أو بريد سريع. كما إننا لا نوظف مقدمي الخدمة ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي تصرفات وأو إغفالات تصدر من مقدمي الخدمة. حيث يعتبر هذا التطبيق وسيلة لتيسير عملية البحث عن الخدمات. والأمر يرجع إلى مقدمي الخدمة في عرض الخدمات عليك ويرجع لك الأمر في قبول عروضهم للخدمات. وسوف تقدم يلا في السكة التطبيق وخدمات يلا في السكة كمنهاج للتواصل بين المستخدمين ومقدمي الخدمة بهدف حصول المستخدمين على الخدمات من مقدمي الخدمة من خلال خدمات يلا في السكة والتطبيق، ولن تشترك يلا في السكة في المعاملة التي تتم بين مقدمي الخدمة والمستخدمين، وبالتالي تعتبر كل معاملة بين مقدم الخدمة والمستخدم بمثابة عقد ثنائي مبرم بينهما فقط. ووفقاً لذلك، فأنت تقر وتوافق على أن يلا في السكة لا تعتبر وكيل وليس لها أي سلطة على مقدمي الخدمة أو المستخدمين لأي سبب كان.
قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع الكترونية يشغلها أطراف ثالثة. وليس للشركة أي سيطرة أو رقابة على تلك المواقع والمعلومات الواردة بها. ويقر المستخدم ويوافق على أن الشركة ليست مسؤولة عن إتاحة مواقع خاصة بطرف ثالث وكذلك عن أي محتوى أو إعلان أو منتجات أو سياسة خصوصية أو مواد أخرى واردة بها. كما تقر بأن الشركة ليست مسؤولة، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن أو قد تنتج أو فيما يتعلق باستخدام أو الاعتماد على هذا المحتوى أو المنتجات أو الخدمات المتاحة على أو من خلال مواقع الطرف الثالث. وتعتبر معاملاتك مع شركات الإعلان أو الأطراف الثالثة الأخرى الموجودة على أو المتاحة من خلال التطبيق مبرمة بينك وبين الطرف الثالث فقط. ولا تقدم يلا في السكة أي إقرارات أو ضمانات فيما يتعلق بأي محتوى أو سياسة خصوصية أو خلافه فيما يتعلق بهذه الأطراف الثالثة أو أي سلع أو خدمات قد يمكن الحصول عليها من هذه الأطراف الثالثة. وتوافق على أن يلا في السكة ليست مسؤولة عن كافة الخسائر أو الأضرار من أي نوع كانت قد تكبدتها نتيجة لأي معاملات مبرمة بينك وبين أي طرف ثالث.
تقتصر مسؤولية يلا في السكة على القيمة السوقية الحالية أو القيمة المعلنة للسلع المنقولة. ويتم تطبيق حدود مسؤوليتها على جميع أشكال النقل. أما بالنسبة للشحنات المنقولة عبر المدن من قِبل شركاء الشحن لشركة يلا في السكة، تقتصر مسؤولية يلا في السكة على القيمة السوقية الحالية أو القيمة المعلنة أو حقوق السحب الخاصة لكل كيلو جرام (2.00 جنية مصري تقريباً لكل كيلو جرام).
إذا اعتبر الشاحن أن هذه الحدود للمسؤولية غير كافية، فعليه توضيح القيمة وطلب التأمين أو توفير التأمين الخاص به.
تقتصر مسؤولية يلا في السكة على الخسائر والأضرار المباشرة فقط والتي تلحق بالشحنة وفي حدود كل كيلو جرام بموجب هذا البند، مع اقصاء كافة الأنواع الأخرى من الخسائر والأضرار (بما في ذلك دون حصر الأرباح الفائتة، وخسارة الدخل والفوائد والأعمال التجارية المستقبلية)، سواء كانت هذه الخسائر أو الأضرار استثنائية أو غير مباشرة وحتى لو كانت مخاطر هذه الخسائر أو الأضرار قد استرعت انتباه يلا في السكة.
تقدم يلا في السكة كل جهد معقول لتوصيل الشحنة وفقاً لمواعيد التسليم المعتادة لشركاء الشحن لشركة يلا في السكة، ومع ذلك لا تعتبر هذه المواعيد ملزمة ولا تشكل جزء من العقد. ولا تعتبر يلا في السكة مسؤولة عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن التأخير.
التنازل
لا يجوز لك التنازل عن هذا الاتفاق بما فيه من شروط الاستخدام وتعديلاتها من حين لآخر دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من الشركة، بينما يجوز للشركة التنازل عن هذا الاتفاق دون الحاجة إلى موافقتك. وفي حالة إخلالك بهذا البند، يعتبر أي تنازل من قِبلك باطل. وتوافق بموجب هذا الاتفاق أن للشركة الحق في إنهاء هذا الاتفاق على الفور في حالة ثُبت مخالفتك لأي من الشروط المنصوص عليها بهذا الاتفاق. ولدرء الشك، في حالة إنهاء هذا الاتفاق، لا تلتزم الشركة بتعويضك أو بسداد أو تحمل أي تكلفة قد تكبدتها أثناء حصولك على الخدمات من مقدم الخدمة بموجب هذا الاتفاق.
يجوز لك أنت وحدك استخدام حسابك وتتعهد بعدم السماح للآخرين باستخدام بطاقة هويتك أو حسابك. ولا يجوز لك التنازل عن حسابك أو نقل ملكيته إلى أي أشخاص أخرى. وتلتزم بالحفاظ على أمان وسرية كلمة المرور/ رمز التعريف الشخصي الخاص بحسابك وأي إثبات هوية نقدمه لك. في حالة الإفصاح عن رمز التعريف الشخصي/كلمة المرور الخاصة بك- بأي شكل- مما أدى إلى استخدام غير مشروع أو غير مسموح به لحسابك أو بطاقة هويتك، فسوف تعتبر الأوامر التي صدرت نتيجة لهذا الاستخدام صحيحة ما لم تقم بإخطارنا بذلك قبل قيام مقدمي الخدمة بتنفيذ الخدمات المطلوبة.
بإمكانك الحصول على حساب واحد ومحفظة واحدة فقط لشركة يلا في السكة:
يشمل رصيدك لدى يلا في السكة أموالك التي تستطيع استخدامها فقط لسداد تكلفة خدمات البريد السريع والنقل التي يوفرها مقدم الخدمة والرسوم لمقدم الخدمة فيما يتعلق بخدمة التسوق الشخصي.
لا يمكن استخدام رصيدك لدى يلا في السكة لسداد الرسوم لمقدم الخدمات في إطار خدمات توصيل الغذاء وتكلفة الغذاء و/أو البضائع في إطار خدمات توصيل الغذاء والتسوق الشخصي.
إذا كنت من مقدمي الخدمة، فلا يجوز لك استخدام حساب العميل الخاص بك(أو الخاص بالأخرين) لإجراء طلب لمصلحتك بصفتك السائق.
لا يجوز لك إلحاق الضرر أو تعديل أو تغيير التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني أو محاولة إلحاق الضرر أو تعديله أو تغييره بأي طريقة كانت. ونحن لا نتحمل أي مسؤولية إذا لم يكن لديك جهاز مناسب أو إذا قمت بتحميل النسخة الخطأ من التطبيق على جهازك. ونحتفظ بحقنا في منعك من استكمال استخدام التطبيق إذا قمت باستخدامه من خلال جهاز غير مناسب أو غير مسموح به أو تستخدمه لأغراض أخرى بخلاف تلك الأغراض المزمع استخدام التطبيق من أجلها. وتتعهد باستخدام نقطة الوصول المصرح لك باستخدامها فقط.
تلتزم بالحفاظ على سرية المعلومات التي تتلقاها من خلال استخدامك التطبيق وعدم إساءة استخدامها. وتلتزم بالتعامل مع مقدمي الخدمة باحترام وعدم القيام بأي سلوك أو أفعال غير قانونية أو تحوى تهديدا أو مسيئة أثناء استخدامك خدماتهم.
لا يجوز استخدام التطبيق للحصول على خدمات غير مشروعة وفقا للقوانين المصرية وعلى النحو المبين سابقًا في هذا الاتفاق، بما في ذلك- من بين جملة أمور- دون حصر ما يلي:
النقل و/أو الحصول على و/أو شراء بضائع محظورة من قِبل السلطات أو بضائع تتطلب ترخيص أو رخصة محددة من جهة ما لنقلها؛
توصيل البضائع من أو إلى السجون؛
شراء و/ أو نقل حيوانات أليفة أو غيرها من الحيوانات؛
نقل بضائع بمقاسات تزيد عن 40 سم (طول) و40 سم (عرض) و40 سم (ارتفاع) أو بضائع تزن أكثر من 12 كيلو جرام؛
شراء و/أو نقل بضائع محظورة أو ضارة أو مسروقة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البضائع التي تحتوي على مواد خطرة أو سامة أو مخدرات أو مواد محظورة؛ و
شراء و/أو نقل أو توصيل بضائع قَيِمة أو بضائع تزيد قيمتها عن أربعة الاف (4000) جنيه مصري.
تلتزم بتعبئة وتغليف البضائع القابلة للكسر مثل المنتجات الزجاجية، والسيراميك، والكيك أو الأطعمة بشكل صحيح قبل أن تقوم بتسليمها. ولا نتحمل نحن ولا مقدمي الخدمة أي مسؤولية عن أي تلف أو تشويه أو انبعاج أو انتهاء صلاحية أو فساد أو ظهور رائحة أو انسكاب أو أي شكل من أشكال عدم سلامة المنتجات عند توصيلها بسبب التعبئة والتغليف غير الصحيح.
قد يطلب منك مقدمو الخدمة فتح وإظهار الطرد من الداخل للتأكد من أن المحتويات بحالتها كما تم وصفها.
قد يطلب منك مقدمو الخدمة فتح وإظهار الطرد من الداخل للتأكد من أن المحتويات بحالتها كما تم وصفها ووفقا لصورة الطرد التي تم تحميلها على النظام.
تقر بأنك الآن أو كنت فيما مضى أو ستكون المالك القانوني للبضائع المطلوب توصيلها. كما تقر بأن البضائع المسلّمة ليست مسروقة أو أنه تم الحصول عليها بشكل غير مشروع. كما تقر وتوافق على الدفاع عنا وتعويضنا ودرء الضرر عنا وعلى عدم تحملنا أي مسؤولية عن أي بضائع يقوم مقدم الخدمة بتوصيلها والتي قد تنتهك القوانين واللوائح المصرية.
نحتفظ و/أو يحتفظ مقدم الخدمة المعني بالحق في رفض طلبك إذا كان لدينا/لديه أسباب معقولة للاشتباه بأنك قمت أو بقبول طلبك ستقوم بمخالفة أو انتهاك شروط الاستخدام هذه أو القوانين واللوائح المعمول بها.
تقر وتوافق على منح مقدمي الخدمة السلطة والصلاحية لاستلام أو تسليم البضائع والأغذية أو القيام بالشراء نيابة عنك لكل طلب لخدمة البريد السريع.
نحن لا نضمن إتاحة السلع المطلوبة في المتاجر و/أو المطاعم وتوصيل السلع الهشة مثل الكيك والآيس كريم.
نحن غير مسؤولين عن الأغذية و/أو البضائع المقدمة من المطاعم و/أو المتاجر من خلال خدمات توصيل الأغذية والتسوق الشخصي.
تقر وتعلم بأن أسعار الأغذية أو البضائع التي تظهر في خدمة توصيل الأغذية والتسوق الشخصي هي أسعار تقديرية وقد تتغير من حين لآخر.
توافق وتقر بأنك سوف تقوم بالدفع وفقا للإيصال الصادر من المطعم أو المتجر والمُسلّم لك من قِبل مقدم الخدمة من خلال خدمة توصيل الأغذية والتسوق الشخصي.
نحن لا نضمن ولا يضمن مقدم الخدمة إتاحة البضائع أو الأغذية في المطاعم أو المتاجر.
نحن غير مسؤولين عن جودة البضائع المسلمة من جهات الشحن في خدمة البريد السريع.
في حالة ما إذا لم تعد متحكم في حسابك، علي سبيل المثال، عند اختراق حسابك أو سرقة هاتفك، يرجى إبلاغنا وبالتالي يحق لنا إلغاء حسابك. ويرجى ملاحظة أنك وحدك المسؤول عن استخدام حسابك الشخصي وقد تتعرض للمساءلة حتى لو تم إساءة استخدامه من قِبل شخص آخر.
مطلوب من العملاء تقديم معلومات كاملة وتحميل صورة متعلقة بنوع ومواصفات البضائع التي يتعين تسليمها.
لا توفر يلا في السكة صندوق مُخصص للشحن. ويعتبر العملاء مسؤولون عن التعبئة الصحيحة للبضائع المطلوب توصيلها. وبالنسبة للسلع الهشة القابلة للكسر مثل المصنوعة من الزجاج أو السيراميك وكذلك الكيك والآيس كريم والأغذية والزهور اليانعة، نقترح بأن تتم تعبئتها بشكل خاص. ولا تعتبر يلا في السكة مسؤولة عن أي تلف أو تشويه أو انبعاج أو انتهاء صلاحية أو فساد أو ظهور رائحة أو انسكاب أو أي شكل من أشكال عدم سلامة المنتجات والبضائع عند توصيلها.
لا تعتبر شركة يلا في السكة مسؤولة مباشرة عن الحوادث التي يكون مقدمو خدمات يلا في السكة طرفا فيها. ويتحمل مقدمو خدمات يلا في السكة شخصياً كافة المصاريف والتكاليف التي قد تنشأ عن أي حادث. وفي حالة وجود معلومات قد تكون مفيدة للتحقيق مثل لوحة أرقام الدراجات النارية، يجوز لشركة يلا في السكة أن تقوم بدور الوسيط لجمع الطرفين للوصول لحل للمسألة.
الإقرارات والضمانات
يعد استخدامك للخدمات، البرنامج أو التطبيق بمثابة الإقرار بأهليتك القانونية لقبول شروط الاستخدام الخاصة بالخدمة وأنك تبلغ من العمر (18) عامًا على الأقل.
كما يعد استخدامك الخدمات، البرنامج أو التطبيق بمثابة موافقة على الالتزام بجميع القوانين واللوائح المصرية، وتعهد منك وموافقة على ما يلي:
أن تستخدم الخدمات للأغراض المشروعة فقط؛
أن تستخدم الخدمات للأغراض المزمع استخدام الخدمات من أجلها فقط؛
أنك مالك الجهاز المستخدم وأن بطاقة الـ SIM مُسجلة ويتم تشغيلها باسمك وفقا للقانون، وأنك تقوم بأي حجوزات من خلال منصتنا لاستخدامك الشخصي وليس للغير؛
ألا تستخدم التطبيق لإرسال أو تخزين أي مواد غير مشروعة أو لأغراض احتيالية؛
ألا تستخدم الخدمات، التطبيق و/أو البرنامج بغرض الإزعاج أو المضايقات أو القيام بحجوزات زائفة؛
ألا تستخدم الخدمات والتطبيق و/أو البرامج لأغراض أخرى بخلاف الحصول على الخدمات؛
ألا تقوم بالاتصال بمقدم الخدمة لأغراض أخرى بخلاف الخدمات؛
ألا تتسبب في عدم تشغيل الشبكة بشكل سليم؛
ألا تتسبب عن عمد أو غير عمد أو تحاول أن تتسبب في إلحاق ضرر بمقدم الخدمة؛
ألا تحاول الإضرار بالخدمات أو التطبيق و/أو البرنامج بأي طريقة كانت؛
ألا تقوم بنسخ أو توزيع البرنامج أو محتوى آخر دون الحصول على إذن كتابي مسبق من الشركة؛
أن تستخدم البرنامج و/أو التطبيق لاستخدامك الشخصي فقط وألا تقوم بإعادة بيعه للغير؛
أن تحافظ على أمان وسرية رمز تعريف الشخصية /كلمة مرور الحساب الخاص بك أو أي إثبات هوية نقدمه لك لإتاحة الحصول على الخدمات؛
أن تقدم إثبات هويتك عندما نطلبه منك أو نشترطه بشكل معقول؛
أن تقدم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة كما يجب للحصول على الخدمات وتتعهد بأن تلتزم بالحفاظ على معلوماتك وتحديثها بشكل مستمر للحفاظ على كونها دقيقة وحديثة وكاملة طوال الوقت طيلة مدة سريان هذا الاتفاق. وتوافق على السماح للشركة بالاعتماد على المعلومات الخاصة بك باعتبارها دقيقة وحديثة وكاملة. كما تقر أنه إذا تبين عدم صحة أو دقة أو كمال معلوماتك بأي شكل، فمن حق الشركة، لكن ليس إلزاماً عليها، إنهاء هذا الاتفاق وإنهاء استخدامك للخدمات في أي وقت سواء بموجب إخطار أو بدونه؛
أن تستخدم نقطة الوصول أو حساب البيانات (AP) المصرح لك باستخدامه فقط؛
ألا تستخدم أي طريقة للاحتيال على الشركة أو إثراء نفسك من خلال أي وسيلة، سواء بالاحتيال أو خلافه وذلك في أي مناسبة أو عروض أو حملة إعلانية أطلقتها الشركة للتشجيع على اشتراك جديد أو استخدام الخدمات؛
ألا تقوم بإعاقة أو منع تشغيل الشبكة التي يتم تشغيل الخدمات من خلالها بشكل سليم؛
أننا نبذل الجهد في حدود المعقول لتقديم الخدمة؛
أن استخدامك للخدمات يخضع لسياسة الخصوصية وللشروط والأحكام الخاصة بالشركة بصيغتها المعدلة من حين لآخر؛
أنه من حق الشركة تعليق إبرام أي معاملة إذا تصورنا بصورة معقولة أن المعاملة تنطوي على نشاط احتيالي أو غير مشروع أو نشاط إجرامي أو أنها تنتهك شروط الاستخدام؛ و
أن تتعاون للكشف عن أي جريمة مالية كما يجب ومساعدة الشركة في الامتثال لأي قوانين أو لوائح واجبة التطبيق؛ و
أنه يجوز لك وقف استخدام حسابك بموجب إخطارنا برغبتك في إلغاء حسابك. وسوف نحاول بذل قصارى جهدنا لإتمام عملية الوقف بما في ذلك إعادة الرصيد الخاص بك (باستثناء المبلغ الذي تم الحصول عليه من خلال الترشيحات أو أي ترويج أخر) في غضون خمسة عشر (15) يوم عمل.
منح التراخيص والقيود
شريطة التزامك وموافقتك على شروط وأحكام يلا في السكة هذه، تمنحك يلا في السكة ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للترخيص من الباطن وقابل للإلغاء وغير قابل للبيع أو الحوالة لما يلي: (1) الحصول واستخدام التطبيقات الموجودة على جهازك الشخصي فقط فيما يتعلق باستخدامك لخدمات يلا في السكة، و(2) الاطلاع على واستخدام أي محتوى أو معلومات ومواد ذات صلة والتي يمكن إتاحتها من خلال خدمات يلا في السكة وفي كل حالة على حدة لاستخدامك الشخصي فقط وغير التجاري. وتحتفظ يلا في السكة وجهات منح الترخيص لشركة يلا في السكة بأي حقوق لم تُمنح صراحة بهذا الاتفاق.
لا يجوز لك (1) الترخيص أو الترخيص من الباطن أو بيع أو إعادة بيع أو نقل ملكية أو التنازل أو توزيع أو القيام بأي استغلال تجاري أو إتاحة التطبيق و/أو برامج يلا في السكة ("البرامج / البرنامج") لأي طرف ثالث بأي طريقة، (2) تعديل أو القيام بأعمال مشتقة بناءً على التطبيق و/أو البرامج، (3) إنشاء روابط انترنت للتطبيق أو إطار أو استخراج صور متطابقة لأي برامج على أي سيرفر آخر أو جهاز لاسلكي أو جهاز قائم على الإنترنت، (4) إجراء هندسة عكسية أو الوصول للبرامج بهدف (أ) تصميم منتج منافس أو توفير خدمة منافسة، (ب) صناعة منتج باستخدام أفكار أو مزايا أو وظائف أو رسومات بيانية مماثلة للتطبيق و/أو البرنامج، (ج) نسخ أي أفكار أو مزايا أو وظائف أو رسومات بيانية للتطبيق و/أو البرنامج، (5) إطلاق برنامج آلي أو نصوص على، بما في ذلك دون حصر، أي شبكات الكترونية أو مواقع الكترونية أو أي نوع من أنواع الفيروسات أو أي برنامج يقوم بطلبات متعددة عبر السيرفر في الثانية الواحدة أو إعاقة تشغيل و/أو أداء التطبيق و/أو البرنامج بدون مبرر، (6) استخدام أي روبوت أو شبكات أو مواقع الكترونية أو تطبيق للبحث في الموقع الالكتروني أو استعادة بيانات أو أي جهاز يدوي أو آلي أو عملية لاسترجاع أو فهرسة أو استخراج البيانات أو نسخ أو التحايل على نظام التصفح أو عرض الخدمات أو محتوياتها، (7) نشر أو توزيع أو نسخ أي مواد تتمتع بحقوق النسخ والتأليف بأي طريقة أو العلامات التجارية أو غيرها من المعلومات المملوكة دون الحصول على موافقة مسبقة من مالك حقوق الملكية تلك، (8) حذف أي من حقوق النسخ والتأليف أو العلامات التجارية أو الإخطارات بحقوق الملكية الواردة في الخدمات.
ويجوز لك استخدام البرامج و/أو التطبيق لأغراضك الشخصية فقط وغير التجارية ولا يجوز لك استخدام البرامج و/أو التطبيق للأغراض التالية: (1) إرسال رسائل مزعجة أو رسائل مكررة أو غير مرغوب فيها، (2) إرسال أو تخزين مواد مخالفة أو فاحشة أو تحوى تهديدا أو تشهيرا أو غير مشروعة أو ضارة بما في ذلك دون حصر المواد الضارة للأطفال أو التي تنتهك حقوق الخصوصية للغير، (3) إرسال مواد تحتوي على أي نوع من أنواع الفيروسات أو غيرها من أكواد الحاسب الآلي الضارة أو الملفات أو النصوص أو الوكلاء أو البرامج الضارة، (4) التدخل في أو إعاقة سلامة أو أداء البرامج و/أو التطبيق أو البيانات التي تحتويها، (5) محاولة الحصول بدون إذن علي البرامج و/أو التطبيق أو نظمهما أو شبكاتهما ذات الصلة، (6) انتحال شخصية أي شخص أو مؤسسة أو إساءة تمثيل تبعيتك لشخص أو مؤسسة، (7) الإضرار بسمعة الشركة أو المساس بها.
الإخطارات
من خلال قيامك بإنشاء حساب لك، توافق على أن تقوم يلا في السكة بإرسال رسائل إخبارية لك (رسائل نصية قصيرة) أو غيرها من المراسلات من خلال البريد الإلكتروني أو عن طريق وسائل إلكترونية أخرى بما في ذلك الإخطارات كجزء من سير الأعمال المعتاد فيما يتعلق باستخدامك لخدمات يلا في السكة.
الأكواد الترويجية
يجوز لشركة يلا في السكة، وفقاً لتقديرها الخاص، وضع أكواد ترويجية يمكن استبدالها برصيد/أرصدة (على النحو المعرف أدناه) أو مزايا أو فوائد أخرى تتعلق بخدمات يلا في السكة و/أو خدمات الأطراف الثالثة مقدمي الخدمات بموجب أي شروط إضافية تحددها يلا في السكة على أساس كل كود ترويجي ("الأكواد الترويجية لشركة يلا في السكة"). وتوافق على أنه: (1) يجب استخدام الأكواد الترويجية لشركة يلا في السكة للجمهور المستهدف ولغرض محدد وبشكل قانوني، (2) لا يجوز تكرار الأكواد الترويجية لشركة يلا في السكة أو بيعها أو نقلها بأي أسلوب أو إتاحتها للجمهور (سواء تم نشرها بشكل عام أو خلافه) إلا بناءً على إذن صريح من يلا في السكة، (3) قد يتم وقف استخدام الأكواد الترويجية لشركة يلا في السكة من قِبل الشركة في أي وقت لأي سبب دون أن تتحمل الشركة أي مسؤولية عن ذلك، (4) يجوز استخدام الأكواد الترويجية لشركة يلا في السكة فقط بموجب الشروط التي تحددها يلا في السكة لهذه الأكواد الترويجية، (5) لا يجوز استبدال الأكواد الترويجية لشركة يلا في السكة بمبلغ نقدى، (6) قد تنتهي صلاحية الأكواد الترويجية لشركة يلا في السكة قبل استخدامك لها. وتحتفظ يلا في السكة بحقها في احتجاز أو خصم رصيد أو مزايا أو فوائد أخرى سبق الحصول عليها من خلال استخدامك الأكواد الترويجية أو استخدامها من قِبل مستخدم آخر في حالة ما إذا قررت يلا في السكة أو وجدت أن استخدام أو استرداد الكود الترويجي لشركة يلا في السكة يتم بشكل خاطئ أو احتيالي أو غير مشروع أو يمثل انتهاك لشروط الأكواد الترويجية لشركة يلا في السكة المطبقة أو شروط وأحكام يلا في السكة هذه.
المحتوى المقدم من المستخدم
يجوز لشركة يلا في السكة، وفقاً لتقديرها الخاص، السماح لك من حين لآخر بتحميل أو نشر أو إتاحة محتوى أو معلومات للشركة من خلال خدمات يلا في السكة، بما في ذلك التعليقات والآراء المتصلة بخدمات يلا في السكة ومباشرة طلبات الدعم وتقديمها ("محتوى المستخدم"). ويظل أي محتوى للمستخدم تقدمه هو ملكية خاصة لك. ومع ذلك، فأنت توافق، عند تقديم محتوى المستخدم لشركة يلا في السكة، على منح يلا في السكة ترخيص عالمي، دائم، نهائي، قابل للحوالة، بدون رسوم، وقابل للترخيص من الباطن، لاستخدام، ونسخ، وتعديل، والقيام بأعمال مشتقة، وتوزيع، والعرض العلني، والأداء العلني، واستغلال محتوى المستخدم ذلك بجميع الأشكال وعلى قنوات التوزيع المعروفة الآن أو فيما بعد (بما في ذلك ما يتصل بخدمات يلا في السكة وأعمالها وعلى مواقع الكترونية خاصة بالطرف الثالث وبخدماته)، دون الحاجة لتقديم إخطار أخر لك أو الحصول على موافقتك، ودون استحقاقك أي مقابل مادي أو استحقاق أي شخص أو كيان آخر له.
كما تقر وتتعهد: (1) بأنك المالك الوحيد والحصري لجميع محتوى المستخدم أو أن لديك جميع الحقوق، والتراخيص، والموافقات، والتصاريح اللازمة لمنح يلا في السكة الترخيص لمحتوى المستخدم على النحو المنصوص عليه أعلاه، (2) بأنه لن ينتج عن محتوى المستخدم أو عرضك أو تحميلك أو نشرك أو إتاحة محتوى المستخدم بأي طريقة أخرى أو استخدام يلا في السكة لمحتوى المستخدم على النحو المسموح به في هذا الاتفاق مخالفة أو إساءة استخدام أو انتهاك لحقوق الملكية الفكرية للغير أو الحقوق المملوكة للغير أو حقوق الدعاية أو الخصوصية أو أن تؤدي إلى مخالفة أي قانون أو لائحة واجبة التطبيق. كما توافق على عدم تقديم محتوى مستخدم يحتوي تشهيراً أو كريه أو عنيف أو فاحش أو إباحي أو غير قانوني أو مسيء بأي شكل كما تحدده شركة يلا في السكة وفقاً لتقديرها الخاص سواء كانت هذه المادة محمية بموجب القانون أم لا. ويجوز لشركة يلا في السكة- لكن ليس إلزاماً عليها- مراجعة ومراقبة وحذف محتوى المستخدم وفقاً لتقديرها الخاص في أي وقت ولأي سبب دون الحاجة لإخطارك.
وتقدم شركة يلا في السكة خدمة إعلانات مبوبة مجانية على الإنترنت، حيث تعمل كمنصة تسويقية عبر الإنترنت للسماح لمستخدميها الملتزمين بهذه الشروط بعرض وبيع وشراء المنتجات والخدمات المحددة على التطبيق. وبالتالي، فأنت تقر وتوافق، وكما تم توضيحه بمزيد من التفاصيل في هذه الشروط، على أن شركة يلا في السكة ليست طرفًا في هذه المعاملات، وأن ليس لها سيطرة علي أي عنصر بها، وألا تتحمل شركة يلا في السكة أي مسؤولية تجاه أي طرف فيما يتعلق بهذه المعاملات، وأنك تستخدم الخدمة والتطبيق على مسؤوليتك الشخصية.
تعلم أن شركة يلا في السكة لا تتحكم في وليست مسؤولة عن الإعلانات، والمعلومات الدليلية، وقوائم الأعمال التجارية والمعلومات التجارية، والرسائل المتبادلة بين المستخدمين، بما في ذلك دون حصر رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من خارج نطاق الشركة أو عبر وسيلة إلكترونية أخرى، سواء كان ذلك من خلال التطبيق أو مصدر الطرف الثالث أو عروض مقدمة منه أو التعليقات أو منشورات المستخدمين أو الملفات أو الصور أو مقاطع الفيديو أو أصوات أو قوائم الأعمال تجارية أو المعلومات التجارية والمعلومات الدليلية أو أي مواد أخرى تتاح من خلال التطبيق والخدمة ("المحتوى")، وتعلم أنه أثناء استخدامك التطبيق والخدمات، قد تتعرض لمحتوى مسيء أو غير لائق أو غير دقيق أو مضلل أو غير مقبول بأي شكل.
تقر وتوافق بأنك مسؤول عن وتلتزم بتقييم وتحمل كافة المخاطر المرتبطة باستخدام أي محتوى، وبأنك قد لا تعتمد عليه. كما تقر وتوافق على أن شركة يلا في السكة ليست مسؤولة بأي شكل من الأشكال وتحت أي ظرف عن المحتوى أو أي خسائر أو أضرار من أي نوع قد تكبدتها نتيجة لتصفحك أو استخدامك أو قراءتك أي محتوى موجود أو مرسل بالبريد الإلكتروني أو متاح من خلال الخدمات.
تقر وتوافق بأنه مسموح لشركة يلا في السكة عرض وتقديم هذه البضائع والخدمات على التطبيق بما يتفق مع الشروط الموضحة بهذا الاتفاق، علماً بأن الشركة لا تقوم بالفحص أو بالموافقة مسبقاً على أي محتوى ولكن يحق للشركة، وفقاً لتقديرها الخاص المطلق، رفض أو حذف أو نقل أي محتوى متاح أو يمكن إتاحته من خلال الخدمات بسبب انتهاك هذه الشروط ولعلم الشركة بهذا الانتهاك أو لأي سبب آخر أو لعدم وجود أي أسباب على الإطلاق. بالإضافة إلي ذلك، قد يحتوي التطبيق والمحتوى المتاح من خلال التطبيق على روابط لمواقع إلكترونية خاصة بأطراف ثالثة ("المواقع الالكترونية الخاصة بأطراف ثالثة") وليس لها علاقة تماماً بشركة يلا في السكة. وفي حالة اتصالك بالمواقع الالكترونية الخاصة بأطراف ثالثة، قد تطبق عليك الشروط والأحكام السارية على هذه المواقع والسياسات الأخرى المعمول بها. ولا تقدم يلا في السكة أي إقرار أو ضمان يتعلق بدقة أو مصداقية المعلومات الواردة في أي من المواقع الالكترونية الخاصة بأطراف ثالثة، وتتحمل وحدك مسؤولية اتصالك بغيرها من المواقع الالكترونية ولا تكون يلا في السكة مسؤولة عن كافة الالتزامات المتعلقة بذلك.
تقر وتوافق بأنك وحدك المسؤول عن المحتوى الخاص بك والمنشور أو المنقول من خلال الخدمات أو المتصل بها وكذلك النتائج المترتبة على نشر أو نقل أو ربط أو إصدار هذا المحتوى. وعلى وجه التحديد، فأنت تعتبر المسؤول الوحيد عن كل ما يتضمنه المحتوى الذي قمت بتحميله أو إرساله بالبريد الإلكتروني أو إتاحته من خلال الخدمات. وفيما يتعلق بهذا المحتوى الذي قمت بنشره أو نقله أو ربطه من خلال الخدمات، فأنت تؤكد وتقر وتضمن وتتعهد: 1) بأنك قد قمت بتطوير المحتويات مثل الوصف و/أو الصور وفقًا للتعليمات والتوجيهات الخاصة بوضع إعلان والتي تحددها شركة يلا في السكة على التطبيق وأن لشركة يلا في السكة أي حقوق نسخ وتأليف ترد بها وبقدر اعتبارك مالك حقوق النسخ والتأليف، فأنت تتنازل عنها بموجب هذا الاتفاق لشركة يلا في السكة، 2) بأن المعلومات و/أو الصور التي قمت بنشرها على التطبيق قد تم تخزينها وجمعها من قِبل شركة يلا في السكة في قاعدة بيانات مملوكة لها وأنه تم تعديل المعلومات و/أو الصور المرفوعة من قِبل الشركة بوضعها العلامة المائية لشعار الشركة كما أن لشركة يلا في السكة حقوق النسخ والتأليف فيما يتعلق بالأعمال المشتقة منها، 3) بأن تلتزم- طيلة فترة إتاحة المحتوى على التطبيق- بالاحتفاظ بالتراخيص، والموافقات، والأذونات، والتصاريح الضرورية لاستخدام هذا المحتوى على الخدمة والتطبيق (بما في ذلك دون حصر كافة براءات الاختراع، والعلامات التجارية، والأسرار التجارية، وحقوق النسخ والتأليف، أو حقوق الملكية الأخرى في أي وكل ما يتضمنه هذا المحتوى)، وعليك- حيثما اقتضى الأمر وحسب الحال عندما يحق لك- الموافقة والترخيص لشركة يلا في السكة بشكل حصري لاستخدام هذا المحتوى لتمكين دمج واستخدام المحتوى بالشكل الذي تسمح به الخدمات والتطبيق وهذه الشروط، 4) بأنك حصلت على الموافقة، الإذن، التنازل و/ أو التصريح الكتابي من كل فرد أو كيان محدد على حدة في المحتوى لاستخدام الاسم أو تشابه كل شخص أو كيان محدد على حدة لتمكين دمج واستخدام المحتوى بالشكل المنصوص عليه بالخدمات والتطبيق وهذه الشروط. وللتوضيح، فمن خلال عرض أي محتوى على التطبيق- على النحو سالف الذكر- وبقدر احتفاظك بأي حقوق ملكية في المحتوى- فأنت تقر وتوافق بموجب هذا الاتفاق على منح شركة يلا في السكة ترخيص نهائي، غير قابل للإلغاء، دائم، عالمي، حصري، بدون رسوم، قابل للترخيص من الباطن، وقابل للنقل، لاستخدام، ونسخ، وتوزيع، والقيام بأعمال مشتقة، وعرض، وتنفيذ المحتوى فيما يتعلق بالتطبيق والأعمال التجارية الخاصة بشركة يلا في السكة (وخلفائها) بما في ذلك دون حصر لترويج وإعادة توزيع جزء أو كل من التطبيق والمحتوى الوارد به (والأعمال المشتقة منه) في أي وسيلة إعلامية ومن خلال أي قنوات إعلامية معروفة الآن أو لاحقاً. بالإضافة إلى ذلك، فمن خلال قيامك بنشر المحتوى بشكل عام بالخدمات وبقدر احتفاظك بأي حقوق ملكية خاصة بك، فأنت توافق وتمنح شركة يلا في السكة بموجب هذا الاتفاق كافة الحقوق الحصرية اللازمة لمنع أو السماح بأي أعمال لاحقة لتجميع أو عرض أو نسخ أو استخراج أو استغلال المحتوى من خلال الخدمات أو التطبيق من قِبل أي طرف لأي غرض بما في ذلك الحق في رفع دعوى قضائية فيما يتعلق بحقوق النسخ والتأليف وقوانين جمهورية مصر العربية الأخرى. كما تمنح بموجب هذا الاتفاق كل مستخدم للتطبيق ترخيص غير حصري للحصول علي المحتوى الخاص بك من خلال التطبيق. وينتهي الترخيص السابق الذي منحته لكل مستخدم بمجرد أن تقوم أنت أو شركة يلا في السكة بحذف هذا المحتوى من التطبيق.
لا تقوم يلا في السكة بتأييد أي محتوى أو رأي أو بيان أو توصية أو مشورة مذكورة في هذا الاتفاق، ولا تقع صراحة على عاتق يلا في السكة أي وكل مسؤولية عن محتوى المستخدم. ولا تسمح يلا في السكة بالقيام بالأنشطة التي تؤدي إلى انتهاك حقوق النسخ والتأليف وانتهاك حقوق الملكية الفكرية على التطبيق، ويجوز لشركة يلا في السكة- وفقاً لتقديرها الخاص - حذف أي محتوى مخالف إذا تلقت إخطارًا صحيحاً بذلك وفقاً للقانون واجب التطبيق في حالة ما كان هذا المحتوى يمثل انتهاك لحقوق الملكية الفكرية الأخرى. وتحتفظ يلا في السكة بحقها في حذف أي محتوى دون إخطار مسبق. ويجوز أيضاً لشركة يلا في السكة إنهاء ومنع دخول مستخدم للتطبيق إذا تقرر أنه متعدي بشكل متكرر أو ثُبت أنه شارك في أي عمل مخالف لهذه الشروط. ويقصد بالمتعدي بشكل متكرر أنه المستخدم الذي تم إخطاره بقيامه بنشاط ينطوي على انتهاك أكثر من مرتين و/أو المستخدم الذي تم حذف اشتراكه من التطبيق أكثر من مرتين. بالإضافة إلي ذلك، تحتفظ شركة يلا في السكة- وفقاً لتقديرها الخاص - بحقها في تحديد ما إذا كان المحتوى مناسب ومتفق مع هذه الشروط أم لا.
يعتبر المستخدمون هم المسؤولون وحدهم عن الإعلان عن وظائف على تطبيق يلا في السكة. ولا تعتبر يلا في السكة هي صاحب العمل فيما يتعلق باستخدامك للتطبيق، ولا تعتبر أيضاً مسؤولة لأي سبب كان عن أي قرارات توظيف يتخذها أي شخص ينشر وظائف على تطبيق الشركة. ويعد استخدامك للتطبيق أو البرنامج بمثابة موافقتك على ما يلي:
عدم استخدام أي روابط الكترونية (هايبرلينك) بخلاف ما توافق عليه يلا في السكة على وجه التحديد.
عدم استخدام أي كلمات دلالية مضللة أو غير قابلة للقراءة أو خفية أو متكررة أو ليس لها علاقة بفرصة الوظيفة المعروضة وذلك كما تحدده شركة يلا في السكة وفق تقديرها المعقول.
عدم نشر أكثر من وظيفة أو توصيف وظيفي واحد أو أكثر من مقر أو أكثر من فئة وظيفية واحدة ما لم يسمح المنتج بذلك.
عدم نشر معلومات غير دقيقة أو زائفة أو مضللة، ومواد أو روابط لمادة تؤدي إلى استغلال أشخاص بشكل جنسي أو عنيف أو بأي شكل آخر أو المساس بالمعلومات الشخصية.
عدم الإعلان عن وظائف بشكل مخالف للقانون المصري واجب التطبيق، بما في ذلك بدون حصر القوانين المتعلقة بالعمل والتوظيف وتكافؤ فرص العمل ومتطلبات استحقاق الوظيفة وسرية البيانات والوصول للبيانات واستخدامها والملكية الفكرية.
عدم نشر وظائف تشتمل على أي متطلبات أو معايير للفحص فيما يتعلق بالوظيفة عندما لا يكون هذا الطلب أو المعيار مطلب فعلي ومشروع للوظيفة المنشورة.
عدم الإعلان عن أي فرصة وظيفة تدفع عمولات فقط ما لم يوضح المنشور أن الوظيفة المتاحة مقتصرة على دفع عمولات فقط و تتضمن وصف واضح للمنتج أو الخدمة التي سيقوم طالب الوظيفة ببيعها.
عدم الإعلان عن خدمات جنسية أو البحث عن موظفين لوظائف ذات طبيعة جنسية.
عدم طلب استخدام أعضاء بشرية أو التبرع بأعضاء بشرية، بما في ذلك دون حصر الخدمات الانجابية مثل التبرع بالبويضات أو تأجير الأرحام.
عدم تأييد حزب سياسي معين أو برامج سياسية أو رأي أو قضية سياسية، أو ترويج لديانة معينة باستثناء ما يسمح به القانون واجب التطبيق ، أو نشر الوظائف التي تتطلب من المتقدم عرض معلومات تتعلق: (1) بنشأته العرقية، (2) بمعتقداته السياسية، (3) بمعتقداته الفلسفية أو الدينية، (4) بعضويته في نقابة مهنية أو غرفة تجارية، (5) بصحته البدنية أو العقلية، (6) بحياته الجنسية، (7) بارتكابه جرائم أو الشروع في ارتكابها، أو (7) بالسن.
وتحتفظ شركة يلا في السكة بحقها في حذف أي منشورات عن وظائف أو أي محتوى من محتوى المستخدم منشور على منصة خدمات يلا في السكة ولا يمتثل - وفقاً لتقدير الشركة المعقول - للشروط السابقة أو إذا تم نشر أي محتوى ترى يلا في السكة أنه يضر بمصالحها.
وإذا قمت في أي وقت أثناء استخدامك لخدمات يلا في السكة بتحريف الحقائق المقدمة للشركة أو تضليل الشركة فيما يتعلق بطبيعة أعمالك التجارية أو خلافه، فيحق لشركة يلا في السكة إنهاء استخدامك لخدمات شركة يلا في السكة بناءً على ذلك.
الوصول إلى الشبكة والأجهزة
تقر بأن الوصول إلى شبكة البيانات يعتبر أمراً ضرورياً للتمكن من استخدام خدمات يلا في السكة. وقد تطبق أسعار ورسوم بيانات الشبكة والمراسلة عبر الهاتف في حالة حصولك أو استخدامك خدمات يلا في السكة من جهاز إلكتروني لاسلكي وتلتزم بسداد هذه الأسعار والرسوم. كما أنك مسؤول عن اقتناء وتحديث جهاز مناسب أو ضروري للحصول واستخدام خدمات وتطبيقات يلا في السكة وأي تحديثات أخرى متعلقة بها. ولا تضمن يلا في السكة توفير خدمات يلا في السكة أو أي جزء منها بشكل جيد على أي جهاز بعينه. بالإضافة إلى ذلك، قد تتعرض خدمات يلا في السكة للتعطل والتأخر في حالة انقطاع الإنترنت وتعطل وسائل الاتصال الإلكترونية.
وقد تخضع الخدمة أو التطبيق و/أو البرامج لقيود أو تأخر وغير ذلك من المشاكل في حالة انقطاع الإنترنت وتعطل وسائل الاتصال الإلكترونية بما في ذلك تعطل الجهاز الذي تستخدمه أو يستخدمه الطرف الثالث مقدم خدمة النقل أو عدم اتصاله بالإنترنت أو كونه خارج النطاق أو إيقاف تشغيله أو كونه لا يعمل. ولا تعتبر الشركة مسؤولة عن أي تأخر في التوصيل أو عدم التوصيل أو الأضرار أو الخسائر الناتجة عن هذه المشاكل.
شروط الدفع والاسترداد
تعلم بأنه سوف تفرض عليك رسوم مقابل استخدامك خدمات يلا في السكة وتلتزم بدفع الرسوم مقابل الخدمات التي تحصل عليها من مقدم الخدمة ("الرسوم"). وبعد حصولك على الخدمات من خلال استخدامك خدمات يلا في السكة، تقوم الشركة بتسهيل عملية قيامك بدفع الرسوم المطبقة نيابة عن مقدم الخدمة. ويتم دفع الرسوم بهذا الشكل وهو نفس طريقة الدفع التي تتم مباشرة منك إلى مقدم الخدمة. وتشتمل الرسوم على الضرائب المفروضة بموجب القانون. وتعتبر الرسوم المدفوعة من قِبلك نهائية وغير قابلة للاسترداد ما لم تقرر يلا في السكة خلاف ذلك.
وتعتبر كافة الرسوم واجبة السداد على الفور وتقوم يلا في السكة بتسهيل عملية الدفع باستخدام طريقة الدفع المفضلة التي حددتها في حسابك، ثم تقوم بعد ذلك بإرسال الإيصال لك عبر البريد الإلكتروني. وإذا تبين أن طريقة الدفع الرئيسية المحددة علي حسابك قد انتهت صلاحيتها أو لا تصلح أو يتعذر الخصم منها، تقر وتوافق على أنه يجوز لشركة يلا في السكة- بصفتها وكيل تحصيل المبالغ المستحقة للطرف الثالث مقدم الخدمة - استخدام طريقة دفع ثانية في حسابك إن كان ذلك متاحاً.
وفي إطار العلاقة بينك وبين شركة يلا في السكة، تحتفظ الشركة بحقها في تطبيق الرسوم أو حذفها و/أو تعديلها لأي أو كل الخدمات التي يتم الحصول عليها من خلال استخدام خدمات يلا في السكة في أي وقت وفقاً لتقديرها المطلق. بالإضافة إلي ذلك، فأنت تقر وتوافق على إمكانية زيادة الرسوم المطبقة بشكل متفاوت في مناطق جغرافية محددة خلال أوقات الطلب المتزايد. وسوف تبذل يلا في السكة الجهود المناسبة لإبلاغك بالرسوم التي قد تُطبق شريطة أن تكون مسؤولاً عن الرسوم التي تكبدتها في حسابك بصرف النظر عن علمك بهذه الرسوم أو المبالغ. ويجوز لشركة يلا في السكة من حين لآخر أن تميز عدد محدد من المستخدمين بتقديم عروض ترويجية وخصومات لهم مما قد يؤدي إلى تطبيق مبالغ مختلفة لنفس الخدمات أو خدمات مشابهة تم الحصول عليها من خلال استخدام خدمات يلا في السكة، كما تقر وتوافق على أن هذه العروض الترويجية والخصومات- ما لم تتاح لك- لا تؤثر علي استخدامك لخدمات يلا في السكة أو الرسوم المطبقة عليك. ويمكنك اختيار إلغاء طلبك للخدمات من مقدم الخدمة في أي وقت قبل وصول مقدم الخدمة وفي هذه الحالة قد تلتزم بدفع رسوم إلغاء.
ويهدف نظام الدفع المحدد في هذا الاتفاق إلى تعويض مقدم الخدمة بالكامل عن الخدمات المقدمة. وتوافق وتقر على أنه بينما لك مطلق الحرية في دفع مبلغ إضافي كبقشيش/إكرامية لأي مقدم خدمة يقدم لك الخدمات من خلال خدمات يلا في السكة، إلا أنك لست ملزماً بالقيام بذلك. فالبقشيش/الإكراميات هي أمور طوعية بطبيعتها. وبعد الحصول على الخدمات من خلال خدمات يلا في السكة، لديك الفرصة لتقييم تجربتك وإضافة تعليقات إضافية عن مقدم الخدمة.
إذا قمت بالدفع على موقعنا مقابل منتجاتنا أو خدماتنا، فسيتم تقديم البيانات التي يُطلب منك تقديمها مباشرة إلى مقدم خدمة الدفع الخاص بنا من خلال وسيلة اتصال آمنة.
نحن نقبل المدفوعات التي تتم عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الفيزا Visa وبطاقة الماستر كارد MasterCard بالجنيه المصري (أو أي عملات أخرى متفق عليها).
قد ينتج عن المعاملات المتعددة أكثر من رسالة/بيان على كشف حساب حامل البطاقة الشهري.
لن يتم استرداد الأموال إلا من خلال نفس طريقة الدفع (على سبيل المثال Visa، MasterCard) التي استخدمتها أثناء إجراء الدفع ("طريقة الدفع الأصلية").
مسؤولياتنا
نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي إصابات أو وفيات أو أضرار أو خسائر ناتجة عن أفعال مقدمي الخدمة. كما أننا لسنا مسؤولين عن أي أخطاء، بما في ذلك المخالفات المرورية أو أي أعمال إجرامية صادرة من مقدمي الخدمة أثناء تنفيذ الخدمات. ويعتبر مقدمو الخدمة هم شركائنا في العمل فقط وليسوا موظفين لدينا أو وكلائنا أو ممثلينا.
نحن نتخذ التدابير الفنية والأمنية المناسبة بالشكل المناسب للحفاظ على التطبيق آمِن وخالي من الفيروسات والأخطاء. وعلى الرغم من فاعلية هذه التكنولوجيا، إلا أنه لا يوجد نظام أمني مُحصن من الاختراق. ولذلك فنحن لا نضمن أمن قاعدة بياناتنا ولا نضمن عدم اختراقالمعلومات التي تقدمها عند نقلها لنا.
قد يخضع التطبيق لقيود أو تأخير أو غيرها من المشاكل في حالة انقطاع الإنترنت وتعطل وسائل الاتصال الإلكترونية بما في ذلك تعطل الجهاز الذي تستخدمه أنت أو مقدم الخدمة أو عدم اتصاله بالإنترنت أو كونه خارج النطاق أو إيقاف تشغيله أو كونه لا يعمل. نحن لسنا مسؤولين عن أي تأخر في التوصيل أو عدم التوصيل أو الأضرار أو الخسائر الناتجة عن هذه المشاكل.
ويعتبر مقدم الخدمة وحده مسؤول عن جودة الخدمات التي يقدمها لك من خلال استخدام التطبيق.
الإخلاء من المسؤولية
حدود المسؤولية، التعويض، والإخلاء من المسؤولية: تُقدم خدمات يلا في السكة "بحالتها الحالية" وبناء على "ما هو متوفر". ولا تُقدم يلا في السكة أي إقرارات وضمانات سواء صريحة أو ضمنية أو قانونية والتي لم تُذكر صراحة في هذه الشروط، وكذلك الإقرارات الملاءمة لغرض معين والإقرارات بعدم التعدي. بالإضافة إلى ذلك، لا تُقدم يلا في السكة أي إقرارات أو ضمانات فيما يتعلق بمصداقية أو توقيت أو جودة أو الملاءمة لغرض معين أو توفر خدمات يلا في السكة أو أي خدمات أو بضائع مطلوبة من خلال استخدام خدمات يلا في السكة أو عدم توقف الخدمات أو خلوها من الأخطاء. ولا تضمن يلا في السكة جودة أو ملاءمة أو سلامة أو قدرة مقدمي الخدمة. وتقر بأنك تتحمل المسؤولية كاملةً إلى أقصى حد يسمح به القانون واجب التطبيق والتي تنشأ عن استخدامك لخدمات يلا في السكة أو فيما يتعلق بها.
حدود المسؤولية
لا تعتبر يلا في السكة مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التأديبية أو العقابية أو التبعية بما في ذلك الأرباح الفائتة أو فقدان البيانات أو الإصابة الشخصية أو الخسائر التي تلحق بالممتلكات فيما يتعلق أو يتصل أو ينتج عن أي استخدام لخدمات يلا في السكة حتى لو تم إبلاغ يلا في السكة باحتمالية وقوع هذه الخسائر. ولا تعتبر يلا في السكة مسؤولة عن أي أضرار أو التزامات أو خسائر تنشأ عن: (1) استخدامك لخدمات يلا في السكة أو اعتمادك عليها أو عدم قدرتك الحصول على خدمات يلا في السكة أو استخدامها، (2) أي معاملة أو علاقة بينك وبين أي مقدم خدمة حتى لو تم إبلاغ يلا في السكة باحتمالية حدوث هذه الأضرار. ولا تعتبر يلا في السكة مسؤولة عن التأخر أو الفشل في التنفيذ إذا كان يرجع ذلك لأسباب خارجة عن السيطرة المعقولة لشركة يلا في السكة. وتقر بأنه يجوز للطرف الثالث مقدم خدمة النقل المطلوب من خلال طلبات بعض العلامات التجارية عرض خدمات نقل مشتركة وقد لا يكون مرخص أو مسموح له ذلك مهنياً. ولا تعتبر يلا في السكة مسؤولة عن أي أضرار أو التزامات أو خسائر تنشأ عن تقديم هذه الخدمات. ولن يتجاوز إجمالي مسؤولية يلا في السكة تجاهك عن كافة الخسائر والأضرار وأسباب الدعوى في أي حال فيما يتعلق بخدمات يلا في السكة مبلغ وقدره مائة جنيه مصري (100 جم).
ويجوز لك استخدام خدمات يلا في السكة لطلب وتحديد البرنامج الزمني لخدمات النقل مع مقدمي الخدمة، كما توافق على عدم تحمل يلا في السكة أي مسؤولية أو التزام تجاهك فيما يتعلق بأي خدمات نقل قدمها لك مقدمو الخدمة بخلاف ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الشروط. ولا تهدف القيود وبنود الإخلاء من المسؤولية الواردة في هذه الفقرة إلى الحد من المسؤولية أو تعديل حقوقك بصفتك مستهلك والتي لا يمكن استبعادها بموجب القانون واجب التطبيق.
تعديل أو وقف التطبيق أو خدمات يلا في السكة
يجوز لشركة يلا في السكة في أي وقت تعديل أو وقف أو تعليق تشغيل هذا الموقع الالكتروني أو التطبيق أو محفظة يلا في السكة أو خدمات يلا في السكة أو أي جزء منها- بصورة مؤقتة أو دائمة- دون الحاجة لإخطارك وبدون تحمل أي مسؤولية تجاهك. وتعتبر التغييرات والتعديلات سارية عند نشرها على الموقع الالكتروني أو التطبيق. ويمكننا تقديم مزايا وخدمات إضافية ويمكننا التوقف عن تقديم أي ميزة أو خدمة تم تقديمها سابقاً.
الشروط الإضافية
قد يتم تطبيق شروط وأحكام إضافية على جزء أو أجزاء من التطبيق أو الموقع الالكتروني أو محفظة يلا في السكة أو على استخدامك للتطبيق أو الموقع الالكتروني أو محفظة يلا في السكة أو الشروط التي تعتبر جزء من شروط الاستخدام هذه بالإشارة إليها. وتوافق على الالتزام بغيرها من الشروط والأحكام. وفي حالة وجود تعارض بين شروط الاستخدام هذه والشروط المنشورة أو المرسلة لك بالبريد الإلكتروني أو المطبقة على جزء محدد من التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو محفظة يلا في السكة أو على استخدامك للتطبيق أو الموقع الالكتروني أو محفظة يلا في السكة، تسري هذه الشروط المنشورة أو المرسلة لك فيما يتعلق باستخدامك لهذا الجزء من التطبيق أو الموقع الالكتروني أو محفظة يلا في السكة ويكون لها الأولوية.
استقلالية بنود الاتفاق
إذا تبين للمحكمة أو سلطة ملزمة أخرى بطلال أي من الشروط والأحكام، فأنت توافق على القيام بكافة المحاولات لإنفاذ نوايا الطرفين على النحو المنصوص عليه في هذا البند وتظل باقي البنود المنصوص عليها في هذا الاتفاق سارية ونافذة بشكل كامل.
التعويض
تقر وتوافق على تعويض ودرء الضرر عن يلا في السكة، ومسؤوليها، ومديريها، وموظفيها، ووكلائها بشأن أي وكافة الدعاوى، والمطالبات، والخسائر، والمسؤوليات، والمصاريف (بما في ذلك أتعاب المحاماة) التي تنشأ عن أو فيما يتعلق: (1) باستخدامك للموقع الالكتروني أو التطبيق أو محفظة يلا في السكة أو خدمات يلا في السكة، (2) بإخلالك أو انتهاكك لأي من شروط وأحكام يلا في السكة هذه، (3) باستخدام يلا في السكة لمحتوى المستخدم الخاص بك، (4) بالإضرار بحقوق الطرف الثالث، بما في ذلك الطرف الثالث مقدم الخدمة.
القانون واجب التطبيق والاختصاص القضائي
باستثناء ما هو منصوص عليه بخلاف ذلك في هذا الاتفاق، يخضع هذا الاتفاق ويفسر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية فقط.
تختص المحاكم المصرية دون غيرها بتسوية أي وكافة المنازعات التي تنشأ عن أو ذات صلة بهذا الاتفاق.
القسم الثاني - قادة المركبات
نبذة عن هذا الاتفاق
يرجى قراءة هذا الاتفاق بتمعن. هذا الاتفاق هو اتفاق إلكتروني. ويعد قيامك بالتسجيل أو استخدامك جزء من الخدمات بمثابة إقرار منك بأنك قد قرأت هذا الاتفاق وفهمته وقبلته ووافقت عليه وعلى الالتزام به. وفي حالة عدم الموافقة على الالتزام بما ورد بهذا الاتفاق، فلن تتمكن من الحصول على أي جزء من الخدمات أو استخدامها.
يشكل هذا الاتفاق اتفاق قانوني مُلزم لك، بصفتك سائق فردي أو مشغل المركبة ("أنت" أو "لك"). وشركة يلا في السكة دوت كوم هي شركة ذات مسئولية محدودة قائمة بموجب قوانين جمهورية مصر العربية مسجلة في السجل التجاري تحت رقم (115353) ويقع مقرها في 57 طريق 250 دجلة، المعادي، القاهرة، جمهورية مصر العربية ("يلا في السكة" أو "شركة يلا في السكة" أو "الشركة" أو "نحن"). يقع مقرنا في جمهورية مصر العربية.
وإذا اقتضى الأمر، يخضع استخدامك للخدمات كمستخدم لشروط وأحكام الاستخدام الخاصة بشركة يلا في السكة.
نبذة عن شركة يلا في السكة
شركة يلا في السكة هي شركة متخصصة في خدمات التقنيات، حيث توفر نظام لتوصيل سائقي المركبة الفرديين أو مشغلي المركبة بالمستخدمين. ولكن لا تقدم يلا في السكة أي خدمات نقل ولا تعمل كشركة نقل أو مقدمة لخدمة نقل، أو بريد سريع أو مقدمة لخدمات بريدية، أو مقدمة لخدمات توصيل أو مورد أو مشغل أغذية ومشروبات أو تاكسي أو مشغل بالتأجير الخاص، ولا تعمل كوكيل عن أي شخص أو كيان. يتم تقديم كافة خدمات النقل من قِبلك مباشرة إلى المستخدمين بصفتك طرف ثالث متعاقد مستقل وتباشر الأعمال لحسابك الشخصي وليس بصفتك موظفاً لدى يلا في السكة.
التعريفات والتفسير
3.1 يكون للمصطلحات التالية الواردة بهذا الاتفاق المعاني المحددة قرين كل منها:
حساب: يُقصد به الحساب المسجل الخاص بك والمستخدم للحصول على الخدمات.
شركة تابعة: يُقصد بها- فيما يتعلق بأحد الطرفين- أي جهة تسيطر أو تخضع لسيطرة الطرف المعني أو تخضع للسيطرة المشتركة مع هذا الطرف، ولغرض هذا التعريف يُقصد بالسيطرة الملكية المباشرة أو غير المباشرة لأكثر من نسبة 50% من حقوق التصويت أو حق مماثل لملكية هذا الطرف أو الصلاحية القانونية لتوجيه أو العمل على توجيه الإدارة العامة وسياسات هذا الطرف، سواء كان ذلك من خلال ملكية حقوق التصويت، بموجب عقد أو خلافه وبناء عليه يتم تفسير عبارة السيطرة وخاضع للسيطرة.
الاتفاق: يُقصد به اتفاق خدمات السائقين لشركة يلا في السكة هذا وكافة الشروط المحلية واجبة التطبيق وكل الشروط الخاصة واجبة التطبيق.
القانون واجب التطبيق: يُقصد به كافة القوانين المعمول بها واللوائح والتشريعات والسياسات التنظيمية والأوامر والبروتوكولات وقوانين الصناعة وقواعد المرور بالطرق والتصاريح التنظيمية والتراخيص التنظيمية أو الأوامر الصادرة عن أي محكمة أو هيئة أو جهة حكومية أو شرعية أو تنظيمية أو قضائية أو إدارية أو إشرافية، سارية من حين لآخر طيلة مدة سريان هذا الاتفاق.
تطبيق السائق: يُقصد به التطبيق الإلكتروني المقدم من يلا في السكة للسائقين ومشغلي المركبة للتواصل مع المستخدمين.
محفظة السائق: يقصد بها ميزة المحفظة المتوفرة من خلال تطبيق السائق.
الشروط المحلية: يُقصد بها الشروط الإضافية أو البديلة لدول ومدن ومحافظات ومناطق وأنحاء المدن الكبرى المحددة والتي تُطبق عليك حسب توافرها وتحديثها من قِبل يلا في السكة من حين لآخر.
الجهاز المحمول: يُقصد به الهاتف الذكي أو جهاز لوحي (التابلت) أو غيره من جهاز محمول تملكه أو تتحكم فيه وتستخدمه للاتصال بتطبيق السائق.
السياسات: يُقصد بها التوجيهات المجتمعية وسياسة الخصوصية وأي سياسات أو توجيهات أخرى توفرها يلا في السكة من حين لآخر حسب كل حالة ووفقا لما يتم تحديثه من حين لآخر.
الخدمات: يقصد بها الخدمات التي توفرها يلا في السكة لتوصيل السائقين الفرديين أو مشغلي المركبة بالمستخدمين، بما في ذلك ما يتم من خلال تطبيق السائق وتطبيق المستخدم والبرامج والمواقع الالكترونية والمنصات وخدمات الدفع ونظم الدعم ذات الصلة. ولدرء للشك، لا تشمل الخدمات التي تقدمها يلا في السكة خدمات النقل ذاتها بل يتم تقديمها منك مباشرة إلى المستخدمين.
رسوم مفروضة مقابل الخدمات: ورد تعريفها في البند (9-7).
الشروط الخاصة: يُقصد بها الشروط الإضافية أو البديلة التي قد تطبق على أجزاء محددة من الخدمات و/أو خدمات النقل حسبما يتم إخطارك بها من حين لآخر.
المنطقة: يُقصد بها المنطقة التي سجلت بها لاستخدام الخدمات على النحو المحدد في حسابك.
خدمات النقل: يُقصد بها توفير خدمات النقل، بما في ذلك نقل البضائع منك إلى المستخدمين.
المستخدم: يُقصد به المستخدم النهائي المسجل لتطبيق المستخدم.
تطبيق المستخدم: يُقصد به التطبيق الإلكتروني المقدم من يلا في السكة للمستخدمين للتواصل مع السائقين ومشغلي المركبة.
رسوم مفروضة على المستخدم: ورد تعريفها في البند (9-2).
معلومات المستخدم: يُقصد بها المعلومات المتعلقة بالمستخدم والمقدمة من يلا في السكة أو نيابة عنها إليك، والتي قد تشمل اسم المستخدم ومكان اللقاء والمعلومات اللازمة للاتصال والصورة.
المركبة:يُقصد بها المركبة التي تستخدمها لغرض تقديم خدمات النقل.
الأرصدة لدى يلا في السكة: يُقصد بها الأرصدة التي يحق للمستخدمين استخدامها من خلال تطبيق المستخدم.
3.2 في هذا الاتفاق (باستثناء لو اقتضى السياق خلاف ذلك): (أ) لا تشمل الإشارة إلى كلمة "كتابيا" أو "مكتوباً" رسائل البريد الإلكتروني ما لم يُنص على خلاف ذلك، (ب) تفسر أي عبارة تشتمل على عبارات "بما في ذلك"، "يشمل"، "على وجه التحديد"، "على سبيل المثال" أو أي تعبير مماثل على أنها عبارات توضيحية ولا تقيد معنى الكلمات التي تسبق هذه العبارات. تم صياغة هذا الاتفاق باللغة العربية. وفي حالة ترجمة هذا الاتفاق إلى لغة أخرى، يسري النص باللغة العربية ويكون له الأولوية. وفي حالة التعارض، تسري الشروط المحلية على الشروط الواردة في هذا الاتفاق ويكون لها الأولوية.
مسؤولياتك
التزاماتك تجاه يلا في السكة
4.1 تقر وتضمن وتتعهد بشكل مستمر طيلة مدة سريان هذا الاتفاق بما يلي:
4.1.1 أنك تتمتع بالأهلية القانونية والصلاحية الكاملة لإبرام هذا الاتفاق وأداء التزاماتك بموجب هذا الاتفاق؛
4.1.2 أنك قادر على تشغيل المركبات الآلية أو غير الآلية (بما في ذلك المركبة ذاتها) وأنك تحمل رخصة قيادة سارية وحاصل على كافة التراخيص والموافقات والصلاحيات والتصاريح المطلوبة لتقديم خدمات النقل في المنطقة على النحو الذي يتطلبه القانون واجب التطبيق؛
4.1.3 أنك لك الحق والصلاحية القانونية لتشغيل المركبة وأن المركبة تستوفي معايير السلامة والصيانة المهنية واجبة التطبيق لمركبة من ذات النوع، وأنها تعمل بحالة جيدة وتصلح لتقديم خدمات النقل المُطبقة؛
4.1.4 أنك تبلغ من العمر (18) عاماً على الأقل (أو إذا كان السن المسموح لك فيه بتقديم خدمات النقل بموجب القانون واجب التطبيق في المنطقة أكثر من (18) عاماً، فلابد من أن تبلغ هذا السن على الأقل)؛
4.1.5 أنه لديك وستحتفظ بوثيقة تأمين المسؤولية تجاه طرف ثالث لتشغيل المركبات و/أو وثيقة تأمين الأعمال التجارية لتغطية أي خسائر متوقعة فيما يتعلق بتقديم خدمات النقل وفي كل حالة على حدة لتغطية الخسائر التي تقع لك أو لأي بضائع أو سلع أخرى أو المركبة الخاصة بك وأي طرف ثالث بضمان مستوى تغطية يستوفي الحد الأدنى من المتطلبات بموجب القانون واجب التطبيق. وفي حالة وقوع خسائر لبضائع المستخدم أثناء تقديم خدمات النقل، تلتزم بدفع تكاليف الأضرار أو الخسائر التي تلحق بالمستخدم. ولا تلتزم يلا في السكة بالإشراف عليك أو بتوجيهك فيما يتعلق بترتيبات التأمين الخاصة بك كما أنها لا تلتزم بإبرام التأمين نيابة عنك؛
4.1.6 أنك سوف تلتزم طوال الوقت بكافة القوانين والسياسات واجبة التطبيق وأنك سوف تخطر يلا في السكة في حالة إخلالك بأي قوانين أو سياسات واجبة التطبيق؛
4.1.7 أنك سوف تستخدم الخدمات لأغراض مشروعة وللأغراض المزمع استخدام الخدمات من أجلها فقط؛
4.1.8 أنه ليس لك سجل جنائي في المنطقة أو في أي ولاية قضائية أخرى؛
4.1.9 أنك سوف تقدم لشركة يلا في السكة فورًا أي مستندات أو معلومات إضافية تطلبها الشركة، بما في ذلك بطاقة هويتك وإثبات الملكية أو ما يفيد الحق في استخدام المركبة. كما تقر بأنه يجوز أن تخضع لفحص السوابق والسجل الجنائي وفحوصات سجل القيادة من حين لآخر وتلتزم بالتعاون في القيام بذلك بناء على طلب يلا في السكة؛
4.1.10 أنك تضمن أن أي مستندات ومعلومات مقدمة من قِبلك (أو نيابة عنك) إلى يلا في السكة تعتبر دائماً دقيقة وكاملة وحديثة وغير مضللة؛
4.1.11 أنك تستخدم نقطة الاتصال بالإنترنت وحساب البيانات المصرح لك باستخدامه فقط؛
4.1.12 أنك لن تقوم بأي سلوك احتيالي أو مضلل أو خداعي؛
4.1.13 أنك لن تقوم بإعاقة أو منع تشغيل الشبكة التي تُوفر من خلالها الخدمات بشكل سليم؛ و
علاقتك مع المستخدمين
4.2 أثناء تقديمك خدمات النقل للمستخدمين تنشأ علاقة مباشرة بينك وبين المستخدم فقط والتي لا تعتبر يلا في السكة طرف بها. كما لا تعتبر يلا في السكة مسؤولة عن أي تصرفات أو إغفالات صادرة من المستخدم لك. وتعتبر أنت وحدك المسؤول - بأقصى حد يسمح به القانون واجب التطبيق - عن أي التزامات أو مسؤوليات تجاه المستخدمين أو طرف ثالث والتي قد تنشأ عن قيامك بتقديم خدمات النقل.
4.3 وبالرغم من كونك وحدك المسؤول عن خدمات النقل، إلا أنه يحق لشركة يلا في السكة التعامل مع أي شكاوى صادرة من المستخدمين من خلال النظر في الشكاوى الخاصة بشركة يلا في السكة أو أي شكاوى صادرة منك ضد أي مستخدم. كما توافق على التعاون بشكل كامل مع هذا الإجراء وتقدم أي شكوى لديك من خلال تطبيق السائق. وتحتفظ يلا في السكة بحقها- وفقاً لتقديرها الخاص - في إعادة توجيه أي من تلك الشكاوى إليك مباشرة ويجوز لها اختيار تسهيل المناقشات مع المستخدم. كما توافق على الامتثال للقانون واجب التطبيق وشروط هذا الاتفاق والسياسات في معالجة أي من شكاوى المستخدم تلك. ولا يؤدي النظر في الشكاوى من قِبل يلا في السكة إلى استبعاد أي حقوق أو تعويضات لا يمكن استبعادها أو الحد منها بموجب القانون واجب التطبيق.
علاقتك مع الطرف الثالث
4.4 قد تتاح لك الفرصة لإبرام اتفاقيات مع طرف ثالث من خلال الخدمات، على أن يتم إبرام جميع هذه الاتفاقيات بينك وبين الطرف الثالث المعني فقط ولا تتحمل يلا في السكة أي مسؤولية أو التزام فيما يتعلق بهذه الاتفاقيات. ولا تُدعم يلا في السكة أي من الأطراف الثالثة مقدمي الخدمة أو تطبيقاتهم أو مواقعهم الالكترونية المتاحة من خلال الخدمات، ولا تعتبر يلا في السكة أو أي من جهات منح الترخيص التابعة لها أو أي من شركاتها التابعة مسؤولة في أي حالة عن أي محتوى أو منتجات أو خدمات أو مواد أخرى متعلقة أو متاحة من قِبل أي من الأطراف الثالثة مقدمي الخدمة أو تطبيقاتهم أو مواقعهم الالكترونية.
الحساب الخاص بك
5.1 من أجل الحصول على الخدمات كسائق فردي أو مشغل المركبة، يجب عليك التسجيل والاحتفاظ بحساب بصفتك مستخدم لتطبيق السائق.
5.2 تعتبر مسؤولاً عن كافة الأنشطة التي تتم من خلال حسابك، وتلتزم بالقيام بما يلي:
5.2.1 امتلاك حساب واحد فقط؛
5.2.2 الحفاظ على سرية وتأمين معلومات الحساب الخاص بك (بما في ذلك تفاصيل تسجيل الدخول إلى حسابك)؛
5.2.3 عدم السماح لأي شخص آخر بالدخول للحساب الخاص بك بما في ذلك نقل الحساب أو المعلومات من حسابك إلى أي شخص آخر؛ و
5.2.4 إخطار يلا في السكة على الفور عند الشك في أي دخول أو استخدام غير مصرح به للحساب الخاص بك.
5.3 تحتفظ يلا في السكة بالحق في حظر أو رفض وصولك إلى الحساب الخاص بك و/أو عدم تقديم المزايا المتاحة في تطبيق السائق دون الإخلال بالحقوق والتعويضات الأخرى الخاصة بها وذلك على النحو التالي:
5.3.1 إذا وجدت يلا في السكة - وفقاً لتقديرها الخاص - إخلالك بأي شروط وردت بالاتفاق أو السياسات؛
5.3.2 من خلال عمليات التحقيق؛
5.3.3 إذا كنت مديناً بأي مبالغ لشركة يلا في السكة؛
5.3.4 إذا كان رصيدك بمحفظة السائق الخاصة بك أقل من الحد الأدنى الذي تحدده يلا في السكة من حين لآخر وعدم قدرتك على تدارك هذا في غضون 24 ساعة؛
5.3.5 في حالة انتهاء هذا الاتفاق لأي سبب؛ و/أو
5.3.6 في أي وقت وفقاً للتقدير المعقول لشركة يلا في السكة.
استخدامك للخدمات
6.1 شريطة التزامك بهذا الاتفاق، تمنحك يلا في السكة وجهات منح الترخيص التابعة لها ترخيص قابل للإلغاء ومحدود وغير حصري وغير قابل للنقل وبدون رسوم طيلة مدة سريان هذا الاتفاق وفي المنطقة للحصول علي الخدمات واستخدامها، بما في ذلك تطبيق السائق وأي معلومات ومواد مقدمة من خلال تطبيق السائق وذلك لاستخدامك الشخصي فقط لغرض توصيلك بالمستخدمين أثناء تقديم خدمات النقل.
6.2 تحتفظ يلا في السكة وجهات منح الترخيص التابعة لها بكافة الحقوق التي لم تمنح لك صراحة بموجب هذا الاتفاق. ولم يرد في هذا الاتفاق ما يفيد نقل أي ملكية في أو من الخدمات لك (بشكل كلي أو جزئي).
6.3 أثناء استخدامك الخدمات، تلتزم بعدم القيام بما يلي:
6.3.1 الترخيص أو الترخيص من الباطن أو بيع أو إعادة بيع أو نقل ملكية أو التنازل أو توزيع أو الاستغلال التجاري أو إتاحة الخدمات لأي طرف ثالث بأي شكل كان؛
6.3.2 تعديل أو القيام بأعمال مشتقة على أساس الخدمات أو الهندسة العكسية أو الحصول علي البرمجيات أو البرامج الأساسية لأي سبب؛
6.3.3 استخدام الخدمات لتصميم منتج منافس أو توفير خدمة منافسة أو تصميم منتج باستخدام أفكار أو مزايا أو وظائف أو رسومات بيانية مماثلة للخدمات، أو نسخ أي أفكار أو مزايا أو وظائف أو رسومات بيانية للخدمات، أو طرح برنامج أو نص آلي قد يؤدي إلى تقديم طلبات متعددة للسيرفر في الثانية الواحدة أو يعوق تشغيل و/أو تنفيذ الخدمات بدون وجه حق، أو يسعى للحصول على الخدمات أو النظم أو الشبكات ذات الصلة بدون تصريح لذلك؛
6.3.4 استخدام أي تطبيق أو عملية لاسترجاع أو فهرسة أو استخراج البيانات أو بأي طريقة استنساخ أو التحايل على نظام التصفح أو العرض أو محتوى الخدمات؛
6.3.5 نشر أو توزيع أو نسخ بأي طريقة كانت أي مواد أو علامات تجارية أو غيرها من المعلومات المملوكة والمحمية بحقوق النسخ والتأليف دون الحصول على موافقة مسبقة من مالك حقوق الملكية تلك وكذلك حذف أي معلومات خاصة بحقوق النسخ والتأليف أو العلامة التجارية أو غيرها من المعلومات الخاصة بحقوق الملكية الواردة في الخدمات؛
6.3.6 إرسال أو تخزين أي مادة لأغراض غير مشروعة أو احتيالية؛
6.3.7 إرسال رسائل مزعجة أو غيرها من الرسائل غير المرغوب فيها أو غير ذلك مما يسبب إزعاج أو مضايقة أو متاعب أو إجراء حجوزات زائفة؛
6.3.8 إرسال أو تخزين مواد مخالفة أو فاحشة أو تحوى تهديدا أو تشهيرا أو غير مشروعة أو ضارة؛
6.3.9 إرسال مادة تحتوي على أي نوع من أنواع الفيروسات أو غيرها من أكواد الحاسب الآلي الضارة أو الملفات أو النصوص أو الوكلاء أو البرامج؛
6.3.10 التداخل مع أو منع سلامة أو تنفيذ الخدمات أو البيانات الواردة بها؛
6.3.11 انتحال شخصية أي شخص أو كيان أو تشويه تبعيتك لأي شخص أو كيان؛
6.3.12 تقديم بيانات كاذبة عن موقعك بشكل متعمد؛ أو
6.3.13 المساس بسمعة يلا في السكة بأي طريقة.
الجهاز المحمول الخاص بك
7.1 تستطيع الدخول على تطبيق السائق من خلال جهاز محمول. وتعتبر مسؤولاً عن التحقق من وضمان تحميل البرامج الصحيحة (بما في ذلك أحدث إصدار من تطبيق السائق) على الجهاز المحمول الخاص بك. ولا تتحمل يلا في السكة أي مسؤولية إذا لم يكن لديك جهاز مناسب أو أحدث إصدار من البرامج (بما في ذلك أحدث إصدار من تطبيق السائق) على الجهاز المحمول الخاص بك.
7.2 تعتبر أنت وحدك المسؤول عن توفير واستخدام الجهاز المحمول بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر شراء الجهاز المحمول ذاته.
7.3 كما تعتبر أنت وحدك المسؤول عن توفير خط إنترنت وخطة تجوال مناسبين وتتحمل أي رسوم يطبقها مقدم خدمة الاتصالات السلكية واللاسلكية مثل رسوم الهاتف والرسائل النصية القصيرة ورسوم استخدام الإنترنت. كما تقر بأن استخدامك للخدمات قد يستهلك الإنترنت بقدر كبير وبالتالي فأنك وحدك المسؤول عن هذا الاستهلاك وسداد الرسوم ذات الصلة.
7.4 في حالة فقدان الجهاز المحمول أو سرقته أو تعرضه للكسر و/أو أنه لم يعد بحوزتك مما أدى إلى نقل معلومات حسابك إلى شخص آخر أو كان ذلك له تأثير على الحقوق و/أو سبل الانتصاف القانونية لشركة يلا في السكة، يجب عليك فوراً أن تقوم بإخطار يلا في السكة واتباع الإجراءات التي تبلغك بها الشركة.
7.5 يجوز لك وحدك الدخول إلى الحساب الخاص بك من خلال الجهاز المحمول باستخدام رقم الهاتف المقدم لشركة يلا في السكة عند تسجيل الحساب. ولا يجوز لك إعارة أو استئجار أو نقل ملكية الجهاز المحمول لأي شخص آخر بغرض الدخول إلى حسابك دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من يلا في السكة.
علاقتك مع يلا في السكة
8.1 لقد قمت بالتعاقد مع يلا في السكة بصفتك مستقل عنها. وتوافق صراحة على ما يلي: (أ) لا يمثل هذا الاتفاق عقد عمل ولا ينشأ عنه أي علاقة عمل بينك وبين يلا في السكة (بما في ذلك طبقا لقانون العمل أو قانون الضرائب أو قانون التأمين الاجتماعي)، كما لا تستعين بك يلا في السكة بصفتك عامل لديها أو تعتبرك عامل لديها، و(ب) لا يوجد أي مشروع مشترك أو شراكة أو علاقة وكالة بينك وبين يلا في السكة. وليس من سلطتك إلزام أو تمثيل يلا في السكة بأي شكل وتتعهد بألا تعتبر نفسك موظف أو وكيل أو عامل أو ممثل لشركة يلا في السكة.
8.2 تقر بأن يلا في السكة لا تمارس ولا تسعى لممارسة أي حقوق للسيطرة عليك وعلى أنشطتك. وبناءً عليه، فلك وحدك السلطة التقديرية المطلقة لقبول أو رفض أي طلب لخدمات النقل من خلال تطبيق السائق ولتحديد الفترة التي ترغب خلالها في استخدام الخدمات. وإذا لم تعد لديك رغبة في استخدام الخدمات، فيمكنك التوقف عن استخدامها في أي وقت. كما لك السلطة التقديرية كاملةً لاستخدام أو عدم استخدام الخدمات. ولديك أيضاً مطلق الحرية وفق تقديرك الخاص في القيام بأي وظيفة أو أعمال تختارها.
8.3 وعلى الرغم مما ورد في البندين (8-1) و(8-2) أعلاه، فإذا تبين أنك موظف أو وكيل أو عامل أو ممثل لشركة يلا في السكة بموجب حكم إلزامي بالقانون واجب التطبيق، فأنت توافق على اعتبار أن أي مبالغ مدفوعة لك تشتمل على ما يلي: (أ) اشتراكات المعاش التقاعدي، (ب) اشتراكات وأقساط الرعاية والتأمين الاجتماعي واشتراكات وأقساط تأمين الموظفين واشتراكات صندوق الادخار الحكومي الإلزامي والاشتراكات المماثلة، (ج) كافة الضرائب (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضرائب على الدخل) واجبة السداد من قِبلك والمتعلقة بهذه المبالغ، و(د) المبالغ أو الالتزامات المماثلة أو ذات قيمة معادلة في أي ولاية قضائية وفي كل الأحوال تكون يلا في السكة ملتزمة بسدادها بموجب حكم قانوني إلزامي وفقا للقانون واجب التطبيق.
الشروط المالية
تطبيق السائق
9.1 يجب أن تتم عملية الدفع مقابل استخدام الخدمات وفقاً لما ينص عليه البند (9-7). وتقدم لك مجاناً خدمات تحميل و/أو استخدام تطبيق السائق للحصول على الخدمات.
رسوم مفروضة على المستخدم
9.2 يفرض على كل مستخدم رسوم مقابل خدمات النقل والتي قد تشمل ما يلي:
9.2.1 رسوم مقابل كل استخدام لخدمات النقل؛
9.2.2 أي رسوم أو رسوم مرور الطرق أو رسوم وقوف السيارات أو رسوم دخول المبنى أو المنطقة التي تكبدتها بشكل ضروري عند شحن البضائع على المركبة أثناء (وليس قبل أو بعد) تقديم خدمات النقل؛
9.2.3 أي رسوم إلغاء واجبة التطبيق؛
9.2.4 أي ضرائب واجبة التطبيق يتم احتسابها وفقاً للقانون واجب التطبيق؛ و
9.2.5 أي مبالغ أخرى مستحقة لك من قِبل المستخدم وفقاً لشروط وأحكام الاستخدام الخاصة بشركة يلا في السكة.
(ويشار إليها مجتمعة بـ "رسوم مفروضة على المستخدم")
ومن بعض الخدمات التي تقدمها يلا في السكة هو تسهيل دفع المستخدم للرسوم المفروضة على المستخدم من خلال حساب رسوم كل استخدام لخدمات النقل ورسوم أي عملية إلغاء و/أو الضرائب (حسب الاقتضاء) عبر تطبيق السائق. ويجب عليك إدخال جميع الرسوم الأخرى يدوياً في البند الخاص بالملاحظات في تطبيق السائق. وفي حالة عدم قيامك بإدخال هذه المبالغ، فقد لا تتمكن من استردادها.
ولا يحق لك الاتفاق مع المستخدم على الرسوم المفروضة على المستخدم بشكل يخالف ما تم حسابه عبر تطبيق السائق. وتعتبر مسؤولاً عن إبلاغ يلا في السكة عن أي مبالغ إضافية دفعها لك المستخدم- باستثناء البقشيش- وذلك عن طريق إدخال المبلغ الإضافي المدفوع في البند الخاص بالملاحظات في تطبيق السائق.
9.3 يجوز لشركة يلا في السكة تحديث الأساس الذي تحسب بناء عليه كل عنصر من الرسوم المفروضة على المستخدم من خلال تطبيق السائق، ويتم ذلك في أي وقت وفقاً لتقديرها الخاص المطلق. وسيتم إخطارك بأي تحديث في هذا الشأن. على أن تُطبق طريقة الحساب المستحدثة على أي رسوم مفروضة على المستخدم اعتباراً من تاريخ نفاذ التحديث أو فيما بعد.
9.4 تقر وتوافق على أنه يجوز لشركة يلا في السكة - بالقدر الذي يسمح به القانون واجب التطبيق- تعديل أو إلغاء الرسوم المفروضة على المستخدم واجبة السداد فيما يتعلق باستخدام محدد لخدمات النقل على أن يتم ذلك بشكل معقول (فعلى سبيل المثال، عندما تجد يلا في السكة خطأ في المبلغ الأصلي الذي تم احتسابه أو في حالة عدم التزامك بهذا الاتفاق أو السياسات أو فرض رسوم لا يجب فرضها (أو العكس) أو في حالة تقديم المستخدم شكوى).
9.5 يجوز للمستخدمين اختيار طريقة دفع الرسوم المفروضة على المستخدم من خلال طرق الدفع المعروضة في تطبيق المستخدم من حين لآخر بما في ذلك (حسب الاقتضاء) طريقة الدفع النقدي أو بالبطاقة الائتمانية أو بطاقة السحب أو من خلال استخدام الأرصدة لدى يلا في السكة على النحو التالي:
9.5.1 بالنسبة للمدفوعات النقدية، يقوم المستخدمون بدفع الرسوم المفروضة على المستخدم مباشرةً لك وبذلك تعتبر ملزماً بإيداع جميع المبالغ النقدية المدفوعة لحسابك في محفظة السائق الخاصة بك في غضون 24 ساعة؛ و
9.5.2 بالنسبة للمدفوعات غير النقدية، يتم إيداع الرسوم المفروضة على المستخدم في محفظة السائق الخاصة بك من خلال تطبيق السائق في غضون يومين إلى ثلاث أيام عمل.
دفع حوافز
9.6 يجوز لشركة يلا في السكة من حين لآخر وفقاً لتقديرها المطلق عرض دفع حوافز في حالة استيفائك لمعايير محددة والتزامك بالشروط. ولك السلطة التقديرية المطلقة للاشتراك في العرض الخاص بدفع الحوافز من عدمه. فإذا قررت المشاركة فيه، فلن يتم دفع أي حوافز إلا في حالة استيفائك لكافة المعايير والتزامك بكافة الشروط المحددة التي تُرضي يلا في السكة بشكل معقول. أما في حالة عدم رغبتك في المشاركة فيه، فلن تحصل على أي حوافز. وفي حالة حصولك على حوافز، سيتم إيداع هذه المبالغ في محفظة السائق الخاصة بك في غضون يومين إلى ثلاثة أيام عمل.
الرسوم المفروضة مقابل الخدمات
9.7 تتلقى يلا في السكة رسوم مقابل الخدمات تعادل قيمتها نسبة محددة من الرسوم المفروضة على المستخدم (ولمزيد من التوضيح لا تشمل هذه النسبة أي رسوم مرور الطرق أو رسوم وقوف السيارات أو الدخول للمبنى أو المنطقة) وأي رسوم إلغاء تتلقاها أو مستحقة لكل معاملة على حدة كدفعة نظير استخدامك للخدمات ("الرسومالمفروضة مقابل الخدمات"). وتشمل الرسوم المفروضة مقابل الخدمات ضريبة القيمة المضافة/ضريبة السلع والخدمات. ولا يجوز استرداد الرسوم المفروضة مقابل الخدمات. ويتم حساب النسبة المعنية من خلال الخدمات من حين لآخر ويجوز تطبيقها في أي وقت من قِبل يلا في السكة. ويجوز لشركة يلا في السكة تحديث الأساس الذي تحسب بناء عليه الرسوم المفروضة مقابل الخدمات من خلال الخدمات، ويتم ذلك في أي وقت وفقاً لتقديرها الخاص المطلق. وسيتم إبلاغك بأي تحديث في هذا الشأن. وتطبق طريقة الحساب المستحدثة على أي رسوم مفروضة مقابل الخدمات واجبة السداد لشركة يلا في السكة اعتباراً من تاريخ نفاذ هذا التحديث أو فيما بعد. ومن بعض الخدمات التي تقدمها يلا في السكة، يتم إصدار إيصال لكل استخدام لخدمات النقل من خلال النظام نيابة عنك مع توثيق الرسوم المفروضة على المستخدم واجبة السداد من قِبل المستخدم في كل حالة.
9.8 ستقوم يلا في السكة بخصم الرسوم المفروضة مقابل الخدمات وكذلك أي مبلغ تُدين به لشركة يلا في السكة وأي مبالغ أخرى يُطلب من يلا في السكة احتجازها أو خصمها من محفظة السائق بموجب القانون واجب التطبيق على فترات تحددها يلا في السكة وفق تقديرها المطلق من حين لآخر.
9.9 تقر وتوافق على أنه يجوز لشركة يلا في السكة القيام بما يلي:
9.9.1 مطالبتك بالاحتفاظ بمبلغ مالي أعلى من الحد الأدنى المحدد في محفظة السائق كما تحدده يلا في السكة وفق تقديرها المطلق من حين لآخر؛
9.9.2 خصم أو إجراء مقاصة لأي مبالغ تُدين بها لشركة يلا في السكة (بما في ذلك الرسوم المفروضة مقابل الخدمات) من أي مبالغ مستحقة لك (بما في ذلك الرسوم المفروضة على المستخدم)؛ و
9.9.3 دون الإخلال بالحقوق وسبل الانتصاف الأخرى لشركة يلا في السكة، وقف إجراء أي معاملة إذا رأت بشكل معقول أن هذه المعاملة قد تنطوي على احتيال أو قد تكون غير قانونية أو تنطوي على أي نشاط جنائي أو إذا رأت بصورة معقولة إخلالك أو إخلال أي مستخدم لهذا الاتفاق أو السياسات. وفي هذه الحالة، لا يجوز لك مساءلة يلا في السكة عن أي عملية احتجاز أو تأخر في أو وقف أو إلغاء أي مدفوعات مقدمة لك، ولهذا الغرض سيكون من حق يلا في السكة خصم أي مبالغ من محفظة السائق الخاصة بك.
الضرائب
9.10 يخضع هذا الاتفاق لكافة الضرائب والرسوم والمصاريف و/أو التكاليف المُطبقة وواجبة السداد أيما كانت تسميتها وكذلك أي ضرائب مستقبلية واجبة السداد في أي وقت.
9.11 تقر بأنك وحدك المسؤول عن الضرائب المفروضة على دخلك والتي تنشأ عن تنفيذ خدمات النقل. كما تقر وتضمن الوفاء بالالتزامات المفروضة من قِبل مصلحة الضرائب أو الإيرادات المختصة فيما يتعلق بالإبلاغ عن دخلك وسداد الضرائب المفروضة عليك.
9.12 توافق على أنه يجوز لشركة يلا في السكة وفقاً لتقديرها الخاص (شريطة عدم الإخلال بما ورد في البند (8)) الإعلان عن وتحصيل و/أو دفع أي ضرائب مستحقة نيابة عنك والإفصاح عن جميع المعلومات الضرورية أو ذات الصلة إلى مصلحة الضرائب أو الإيرادات المختصة لهذه الأغراض. ويحق لشركة يلا في السكة، بالقدر الذي يسمح به القانون المواجب التطبيق، استقطاع أو خصم أي مبالغ من محفظة السائق الخاصة بك لغرض الإعلان عن أو تحصيل و/أو دفع أي ضرائب مستحقة نيابة عنك.
9.13 توافق على القيام بكل ما يلزم وكما يشترطه القانون واجب التطبيق لتمكين ولمساعدة يلا في السكة في و/أو الدفاع عن يلا في السكة للمطالبة أو التحقق من أي اعفاء ضريبي مُطبق أو مقاصة أو تخفيض أو استرداد أي ضرائب مدفوعة أو واجبة السداد فيما يتعلق بالخدمات.
الضمانات، التعويضات والمسؤولية
التعويضات
10.1 تلتزم بالدفاع عن يلا في السكة وتعويضها ودرء الضرر عنها وعن جهات منح الترخيص التابعة لها والشركات التابعة لكل طرف منها ومسؤوليها ومديريها وأعضائها وموظفيها ووكلائها من وضد أي وجميع المطالبات والتكاليف والأضرار والخسائر والمسؤوليات والالتزامات (بما في ذلك مصاريف وأتعاب المحاماة) التي تنشأ عن أو فيما يتعلق بما يلي:
10.1.1 إخلالك بأي شرط من شروط هذا الاتفاق أو أي قانون واجب التطبيق؛
10.1.2 تقديمك لخدمات النقل؛
10.1.3 استخدامك للخدمات؛
10.1.4 الضرائب والالتزامات الضريبية والرسوم والمطالبات والغرامات المفروضة عليك فيما يتعلق بدخلك والتي تنشأ عن تنفيذ خدمات النقل أو خلافه نتيجة عدم وفائك بالتزاماتك الضريبية؛ و
10.1.5 أي ادعاء يؤكد أنك موظف أو عامل أو وكيل أو ممثل لشركة يلا في السكة أو إذا تم اعتبارك موظف أو عامل أو وكيل أو ممثل لشركة يلا في السكة، وكذلك أي مطالبات مرفوعة من أي شخص أو كيان أو جهة رقابية أو حكومية بناء على ادعاء التعيين أو ادعاء علاقة وكالة أو تمثيل، بما في ذلك ما يتعلق باشتراكات المعاش التقاعدي أو الأجور او الرسوم أو الاستقطاعات أو اشتراكات وأقساط الرعاية والتأمين الاجتماعي واشتراكات وأقساط تأمين الموظفين واشتراكات صندوق الادخار الحكومي الإلزامي والمبالغ أو الالتزامات المماثلة أو ذات قيمة معادلة في أي ولاية قضائية أخرىولهذا الغرض، يحق لشركة يلا في السكة خصم أي مبالغ من محفظة السائق الخاصة بك.
الأساس الذي تُقدم الخدمات بناء عليه
10.2 تُقدم الخدمات "بحالتها الحالية" وبناء على "ما هو متوفر". لا تلتزم يلا في السكة – إلى أقصى حد يسمح به القانون واجب التطبيق- بكافة الإقرارات والضمانات صريحة كانت أو ضمنية أو قانونية باستثناء ما ورد صراحة في هذا الاتفاق، بما في ذلك أي ضمانات لصلاحية العرض أو الملاءمة لغرض معين أو العناية والمهارة المعقولة وعدم الانتهاك.
10.3 دون التقيد بما ورد بالبند (10-2)، لا تقدم يلا في السكة أي إقرارات أو ضمانات بمصداقية أو توقيت أو جودة أو ملاءمة أو توافر الخدمات أو عدم توقف الخدمات أو خلوها من الأخطاء أو تشغيلها على أي أجهزة أو برامج أو نظم أو بيانات أو كون أي بيانات دقيقة أو الاعتماد عليها. ولا تقدم يلا في السكة أي ضمانات تتعلق بالجودة أو ملاءمة أو سلامة أو قدرة الطرف الثالث مقدم الخدمة. كما لا تقدم يلا في السكة ضماناً بوجود أي حد أدني من الطلبات لخدمات النقل أو حصولك على حد أدنى من الرسوم المفروضة على المستخدم من خلال استخدامك للخدمات. وقد تخضع الخدمات للقيود أو التأخير أو غيرها من المشاكل في حالة انقطاع الإنترنت وتعطل وسائل الاتصال الإلكترونية بما في ذلك الجهاز الذي تستخدمه أو خطأ المستخدم أو كونه غير متصل أو خارج النطاق أو إيقاف تشغيل الجهاز أو تعطله. ولا تعتبر شركة يلا في السكة مسؤولة عن أي تأخر في التوصيل أو عدم التوصيل أو الأضرار والخسائر الناتجة عن هذه المشاكل.
الاستثناءات وحدود المسؤولية
10.4 لا يوجد في هذا الاتفاق ما يحد من أو يستبعد مسؤولية طرف عن الوفاة أو الإصابة الشخصية التي تقع بسبب الإهمال أو التدليس أو أي التزام آخر بالقدر الذي لا يمكن الحد منه أو استبعاده بموجب القانون واجب التطبيق.
10.5 لا تعتبر يلا في السكة - إلى أقصى حد يسمح به القانون واجب التطبيق - مسؤولة عن:
10.5.1 الأضرار غير المباشرة أو العارضة أو الخاصة أو الرادعة أو العقابية أو التبعية؛
10.5.2 الخسارة الناجمة عن عدم الانتفاع أو خسارة العائد أو الأرباح الفائتة أو فقدان البيانات أو خسارة الأعمال التجارية أو الإضرار بالسمعة أو عدم التعاقد أو فقدان الفرص؛ و
10.5.3 الإصابة الشخصية أو الأضرار التي تلحق بالممتلكات التي تنشأ عن أو ذات صلة بالخدمات أو هذا الاتفاق سواء بموجب المسؤولية التعاقدية أو التقصيرية أو الإخلال بالتزام قانوني أو غير ذلك.
10.6 إلى أقصى حد يسمح به القانون واجب التطبيق، لا يجوز أن يتجاوز الحد الأقصى لإجمالي مسؤولية يلا في السكة التي تنشأ عن أو ذات صلة بالخدمات و/أو هذا الاتفاق، سواء وفقاً للمسؤولية التعاقدية أو التقصيرية أو الإخلال بالتزام قانوني أو خلاف ذلك- بأي حال من الأحوال – قيمة الرسوم المفروضة مقابل الخدمات المدفوعة لشركة يلا في السكة فيما يتعلق بحسابك خلال ستة (6) أشهر مباشرة قبل الواقعة التي تنشأ عنها المطالبة.
10.7 يجب إبلاغ يلا في السكة بأية مطالبات قمت برفعها ضد يلا في السكة بموجب أو ذات صلة بالخدمات أو هذا الاتفاق خلال عام واحد من وقوع الأحداث التي نتجت عنها هذه المطالبة، وإذا تعذر ذلك ( إلى أقصى حد يسمح به القانون واجب التطبيق) فسوف تتنازل عن أية حقوق أو تعويضات لك فيما يتعلق بهذه المطالبة.
مدة الاتفاق وإنهائه
11.1 يسري هذا الاتفاق حتى يتم إنهائه وفقاً للشروط الواردة به.
11.2 يجوز لـشركة يلا في السكة إنهاء هذا الاتفاق:
11.2.1 في أي وقت ولأي سبب من الأسباب بموجب إخطارك؛
11.2.2 فوراً سواء كان ذلك بموجب إخطارك أم لا في حالة مخالفتك لأي من شروط هذا الاتفاق دون الإخلال بالحقوق وسبل الانتصاف الأخرى لشركة يلا في السكة؛ و
11.2.3 فوراً سواء كان ذلك بموجب إخطارك أم لا في حالة مخالفتك لأي اتفاق أخر مبرم مع يلا في السكة.
11.3 لا تلتزم باستخدام الخدمات دائماً ويجوز لك التوقف عن استخدامها في أي وقت من الأوقات وفقًا لتقديرك الخاص من خلال حذف تطبيق السائق من جهازك المحمول بشكل دائم، وبهذا ينتهي استخدامك لتطبيق السائق. كما ينتهي هذا الاتفاق تلقائياً عندما تقوم بحذف تطبيق السائق بشكل دائم من جهازك المحمول.
11.4 عند انتهاء أو إنهاء هذا الاتفاق لأي سبب من الأسباب تلتزم بالقيام بما يلي :
11.4.1 حذف تطبيق السائق فوراً وبشكل كامل من جهازك المحمول؛
11.4.2 التوقف فوراً عن استخدام الخدمات (باستثناء القدر المسموح لك فيه باستخدام تطبيق المستخدم كمستخدم وفقاً للاتفاق المبرم مع المستخدم)؛ و
11.4.3 الدفع فوراً (خلال ثلاثة أيام في أي حال من الأحوال) لأي مبالغ مستحقة عليك لشركة يلا في السكة (والتي تصبح واجبة السداد فوراً عقب الإنهاء أو الانتهاء) (ولهذا الغرض، يحق لشركة يلا في السكة خصم المبلغ المعني من محفظة السائق الخاصة بك).
11.5 ليس على الطرفين أي التزامات أو حقوق أخرى بموجب هذا الاتفاق عقب إنهاء أو انتهاء الاتفاق بدون الإخلال بأي من الالتزامات أو الحقوق المستحقة لأي من الطرفين في حينه، فيما عدا نصوص البنود (4-1-5)، (8)، (من 9-10 حتى 9-13)، (10)، (11)، (12)، (13) و(14) الواردة بهذا الاتفاق وأي بند أخر يُنص صراحة على أنه يظل ساري أو يسري بطبيعته بعد انتهاء هذا الاتفاق.
الخصوصية
12.1 توافق وتقبل استخدام ومعالجة يلا في السكة لمعلوماتك الشخصية وفقاً لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية وتعديلاتها من حين لأخر.
12.2 توافق على معالجة المعلومات الشخصية، بالقدر الذي يمكنك فيه الوصول إلى أي معلومات شخصية ذات صلة بالخدمات، وفقا ًللقانون واجب التطبيق والسياسات (بما في ذلك سياسة الخصوصية) وتعليمات يلا في السكة. على سبيل المثال، من خلال استخدامك الخدمات يجوز لك الوصول إلى بعض المعلومات الخاصة بمستخدم. توافق على أن يكون استخدامك لهذه المعلومات الخاصة بالمستخدم بشكل محدود للغاية ويقتصر على الاستخدام الضروري لتنفيذ خدمات النقل وفقاً لهذا الاتفاق. فعلى سبيل المثال، عليك أن تحافظ على أمان المعلومات الخاصة بالمستخدم، وتلتزم بعدم مشاركة أي من المعلومات الخاصة بالمستخدم مع أي شخص أخر أو الاحتفاظ بنسخة من هذه المعلومات أو استخدامها في أي غرض أخر.
المنازعات
13.1 يخضع هذا الاتفاق ( وأي وكافة المنازعات التي تنشأ عن أو ذات صلة بهذا الاتفاق (بما في ذلك أي مخالفات مزعومة أو طعن على صحة أو نفاذ هذا الاتفاق أو أي من شروطه) لقوانين جمهورية مصر العربية.
13.2 تختص المحاكم المصرية دون غيرها بتسوية أي وكافة المنازعات التي تنشأ عن أو ذات صلة بهذا الاتفاق.
أحكام عامة
14.1 لا تعتبر يلا في السكة مسؤولة عن التأخير أو التقصير في التنفيذ لأسباب خارجة عن السيطرة المعقولة للشركة.
14.2 تلتزم، في أي وقت من الأوقات، بعدم الإفصاح عن أي معلومات سرية تخص العمل أو العملاء أو المستهلكين أو موردي يلا في السكة أو أي من الشركات التابعة لها.
14.3 يجوز لشركة يلا في السكة تعديل هذا الاتفاق، من حين لأخر، وفقاً لسلطتها التقديرية المطلقة. سوف تبذل يلا في السكة الجهود المعقولة لإبلاغك بأي تعديلات جوهرية تطرأ على هذا الاتفاق ومع ذلك، فأنت توافق على أنك مسؤول عن مراجعة الاتفاق بانتظام وأن استخدامك المستمر للخدمات يمثل موافقتك على التعديلات. بخلاف ذلك، لا تعتبر أي إضافة أو تعديل لهذا الاتفاق ملزماً لأي من الطرفين ما لم يكن مكتوباً من قبل الطرفين.
14.4 يحق لكل طرف من الطرفين أن يمارس حقوقه بموجب هذا الاتفاق كلما دعت الضرورة لذلك، على أساس أن هذه الحقوق تراكمية وليست مقتصرة على الحقوق أو سبل الانتصاف التي نص عليها القانون ويجوز التنازل عنها كتابةً وبشكل محدد. لا يعتبر التأخر في ممارسة الحق أو عدم ممارسته تنازلاً عن هذا الحق.
14.5 يشكل هذا الاتفاق مجمل الاتفاق والتفاهم بين الطرفين فيما يتعلق بموضوع هذا الاتفاق ويلغي أي اتفاق أو تفاهم سابق بين الطرفين فيما يتعلق بهذا الموضوع. كما يستثني الطرفان بموجب هذا الاتفاق كافة الشروط الضمنية. عند إبرام هذا الاتفاق لم يعتمد الطرفان على أي بيان أو إقرار أو ضمان أو تفاهم أو تعهد أو وعد أو التزام أو ضمانات من أي شخص باستثناء المنصوص عليه صراحة في هذا الاتفاق. لأغراض هذا البند، يتنازل كل طرف بشكل نهائي وغير مشروط عن كافة المطالبات والحقوق وسبل الانتصاف التي كان يتمتع بها فيما يتعلق بأي مما سبق ذكره. ولم يرد بهذا الاتفاق ما يستثني التزام ناتج عن التدليس أو أي التزام أخر لا يمكن الحد منه أو استبعاده بموجب القانون واجب التطبيق.
14.6 لا يجوز لك التنازل عن أو الترخيص من الباطن أو حوالة أو التعاقد من الباطن أو بخلاف ذلك التصرف في أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذا الاتفاق دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من يلا في السكة. يجوز لشركة يلا في السكة في أي وقت من الأوقات التنازل عن أو الترخيص من الباطن أو حوالة أو التعاقد من الباطن أو بخلاف ذلك التصرف في حقوقها أو التزاماتها بموجب هذا الاتفاق دون الحاجة إلى إخطار أو موافقة ( باستثناء القدر الذي ينص عليه القانون واجب التطبيق).
14.7 إذا قررت أي محكمة أو سلطة معنية أن أي من بنود هذا الاتفاق يعتبر غير قانوني أو باطل أو غير نافذ بموجب القانون واجب التطبيق، تظل باقي بنود هذا الاتفاق سارية ونافذة بالكامل ويتم استبدال البند المعني ببند أخر قانوني وساري ونافذ، ويكون له، إلى أقصى حد ممكن، نفس الأثر للبند المستبدل من هذا الاتفاق.
14.8 لا يحق لأي شخص ليس طرفاً في هذا الاتفاق الاعتماد على أو إنفاذ أي شرط من شروط هذا الاتفاق.
14.9 يجوز لشركة يلا في السكة إرسال إخطار إليك من خلال طرق الإخطار العام المنشورة على تطبيق السائق أو بخلاف ذلك من خلال الخدمات أو على عنوان بريدك الإليكتروني الوارد في حسابك. يجب عليك أن ترسل إخطار إلى يلا في السكة عبر البريد الإلكتروني على: captainsupport@yallafesekka.com